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中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則(全文)

發(fā)布時間:2010-01-14 共1頁

第一條 為了規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為,提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量,保障房地產(chǎn)交易者的合法權(quán)益,維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,制定本規(guī)則.
第二條 本規(guī)則是指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行自律管理的重要依據(jù),是指導(dǎo)房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的基本準(zhǔn)則.
第三條 本規(guī)則有關(guān)用語定義如下:
(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),是指以收取傭金為目的,為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間或者代理等專業(yè)服務(wù)的行為.
(二)房地產(chǎn)代理,是指以委托人的名義,在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi),為促成委托人與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易而提供專業(yè)服務(wù),并向委托人收取傭金的行為.(三)房地產(chǎn)居間, 指向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù),并向委托人收取傭金的行為.
(四)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的公司,合伙企業(yè),個人獨(dú)資企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織.
(五)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).
(六)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,是指通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試或者資格互認(rèn),取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格,并按照有關(guān)規(guī)定注冊,取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的專業(yè)人員.
(七)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理,是指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試或者資格互認(rèn),取得中華人民共 和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格,并按照有關(guān)規(guī)定注冊,取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊證書,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)具體活動的協(xié)助執(zhí)行人員.
(八)委托協(xié)議,是指委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)約定,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù),為促成委托人與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易的合同.
(九)獨(dú)家代理,是指委托人只委托一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)交易事宜.
(十)傭金,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成受委托事項(xiàng)后,由委托人向其支付的報(bào)酬.
(十一)差價,是指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成的交易中,房屋出售人(出租人)得到的價格(租金)低于房屋承購人(承租人)支付的價格(租金)的部分.
第四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)存在的社會意義和價值,懂得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)在增進(jìn)交易安全,保障交易公平,縮短交易時間,降低交易成本,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)人民群眾居住水平化等方面的重要作用,樹立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感.
第五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動,應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),遵循平等,自愿,公平和誠實(shí)信用的原則.
第六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé),以向委托人提供規(guī)范,優(yōu)質(zhì),高效的專業(yè)服務(wù)為宗旨,以促成合法,安全,公平的房地產(chǎn)交易為使命.
第七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時,在合法,誠信的前提下,應(yīng)當(dāng)維護(hù)委托人的最大權(quán)益;在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)公平正直,不偏袒任何一方.
第八條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間,應(yīng)當(dāng)相互尊重,公平競爭,共同營造良好的市場環(huán)境,建立優(yōu)勢互補(bǔ),信息資源共享的和諧發(fā)展關(guān)系.
第九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)保守委托人的商業(yè)秘密或者個人隱私,不得擅自將委托人提供的資料公開或者泄漏給他人.
第十條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為,指導(dǎo),監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及相關(guān)輔助人員認(rèn)真遵守本規(guī)則,對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為進(jìn)行干預(yù)并采取必要的補(bǔ)救措施,依法對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任.
第十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵和支持房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員參加行業(yè)組織舉辦的繼續(xù)教育等活動,促使其不斷增長專業(yè)知識,提高專業(yè)能力,維護(hù)良好的專業(yè)形象.
第十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂委托協(xié)議后,方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源,客源信息;發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)與事實(shí)相符.
第十三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所內(nèi)的醒目位置明示下列事項(xiàng):
(一)營業(yè)執(zhí)照;
(二)房地產(chǎn)管理部門備案證明;
(三)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織會員證書;
(四)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌標(biāo)識;
(五)所聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的姓名,照片,職業(yè)資格,聯(lián)系電話等;
(六)服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程;
(七)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式;
(八)遵守的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)劃;
(九)使用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本;
(十)信用檔案上網(wǎng)公示證明;
(十一)投訴方式和渠道;
(十二)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)明示的事項(xiàng).
第十四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)貪污承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),并指派或者由委托人選定注冊在本機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的承辦人,執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),并在委托協(xié)議中載明.
承辦人可以選派注冊在本機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的協(xié)辦人,協(xié)助承辦人執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).承辦人選派協(xié)辦人的,應(yīng)當(dāng)在委托協(xié)議中載明,對協(xié)辦人執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé).
第十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得采取引誘,欺詐,脅迫,賄賂,惡意串通,惡意降低傭金標(biāo)準(zhǔn)或者詆毀其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員等不正當(dāng)手段承攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).
第十六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得招攬已由另一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)家代理的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);不得承接,承辦自己不能勝任的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);應(yīng)當(dāng)拒絕接受違法違規(guī)或者違背社會公德,損害社會公共利益的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).
第十七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人簽訂委托協(xié)議,并尊重委托人的選擇,優(yōu)先使用行政主管部門制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織推薦的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同文本.
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有執(zhí)行該項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員的簽名及注冊號.
第十八條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).
經(jīng)委托人書面同意,兩個或者兩個以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以合作完成委托人委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).參與合作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理分工,明確職責(zé),密切協(xié)作,意見不一致時應(yīng)當(dāng)及時通報(bào)委托人協(xié)商決定.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任.合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)合作協(xié)議分配傭金.
第十九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)售貨員在執(zhí)行業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)注重儀表,禮貌待人,維護(hù)良好的職業(yè)形象.
第二十條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示自己的注冊證書,不得將注冊證書借給他人使用或者允許他人以自己的名義執(zhí)業(yè).
第二十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)要求委托人提供其身份證件,憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)做好下列工作:
(一)對于房屋出售人(出租人)委托的,應(yīng)當(dāng)向其全面,詳細(xì)詢問為促成委托人與第三人進(jìn)行委托出售(出租)房屋交易必必須的房屋的坐落,實(shí)物狀況,權(quán)益狀況,周圍環(huán)境等情況,要求委托人如實(shí)提供相應(yīng)的房屋權(quán)屬證明等資料(核實(shí)后留下復(fù)印件,退還原件),并到委托出售(出租)房屋現(xiàn)場及有關(guān)部門進(jìn)行必要的調(diào)查,核實(shí),向委托人說明其中的有利和不利因素及對交易可能產(chǎn)生的影響.
(二)對于房屋承購人(承租人)委托的,應(yīng)當(dāng)向其詳細(xì)詢問意愿購買(租賃)房屋的用途,區(qū)位,價位(租金水平),面積,戶型,建成年份新舊程度等要求.
第二十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員采取假贈與,瞞報(bào)或者不實(shí)申報(bào)成交價,借公證委托售房等手段規(guī)避國家相關(guān)規(guī)定.
第二十三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)及時,如實(shí)地向委托人報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的訂約機(jī)會,市場行情變化及其他有關(guān)情況,不得對委托人隱瞞與交易有關(guān)的重要事項(xiàng);應(yīng)當(dāng)及時向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,不得在脫離,隱瞞,欺騙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的情況下開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù).
第二十四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),向承購人(承租人)提供經(jīng)過調(diào)查,核實(shí)的標(biāo)的房屋信息,如實(shí)地向其告知標(biāo)的房屋的有關(guān)情況,協(xié)助其對標(biāo)的房屋進(jìn)行查驗(yàn).
第二十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管規(guī)定,保障房地產(chǎn)交易資金安全,不得挪用,占用或者拖延支付客戶的房地產(chǎn)交易資金.
第二十六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),經(jīng)紀(jì)人員不得在隱瞞或者欺騙委托人的情況,向委托人推薦使用與自己有直接利益關(guān)系的擔(dān)保,估價,保險,金融等機(jī)構(gòu)的服務(wù).
第二十七條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國家法律法規(guī),不得謀取委托協(xié)議約定以外的非法收益,不得以低價購進(jìn)(租賃),高價售出(轉(zhuǎn)租)等方式賺取差價,不得利用虛假信息中介費(fèi),服務(wù)費(fèi),看房費(fèi)等費(fèi)用.
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成協(xié)議約定的事項(xiàng),或者服務(wù)未達(dá)到委托協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)的,不應(yīng)收取傭金,但可以依據(jù)委托協(xié)議的約定,要求委托人支付從事經(jīng)紀(jì)服務(wù)已支出的必要費(fèi)用.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)事先未與委托人就經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用達(dá)成約定的,不得要求委托人承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用.
第二十八條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和健全業(yè)務(wù)記錄制度.執(zhí)行業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)全程記錄業(yè)務(wù)執(zhí)行情況及發(fā)生的費(fèi)用等,形成業(yè)務(wù)記錄.
第二十九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管委托人提供的資料,委托協(xié)議,買賣合同或租賃合同,業(yè)務(wù)記錄,業(yè)務(wù)交接單據(jù),原始憑證等與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料,文件和物品,嚴(yán)禁偽造,涂改交易文件和憑證.
第三十條 本規(guī)則將根據(jù)需要及時修訂,完善,為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供良好執(zhí)業(yè)的指引.
第三十一條 本規(guī)則由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會負(fù)責(zé)解釋.
第三十二條 本規(guī)則自2007年1月1日起施行.

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