今年以來,內蒙古鄂爾多斯市準格爾旗環(huán)保局以查處侵害群眾利益的信訪案件為突破口,采取多項措施加大環(huán)境信訪的查處力度,打擊環(huán)境違法行為。截止目前,共受理群眾舉報環(huán)境信訪案件38起,其中來電22起、來訪12起、來信2起,辦理市局督辦案件2起。全部予以妥善處理,結案率達到100%.為切實做好此項工作,準旗環(huán)保局將信訪工作列入年度重點工作之一,加強領導,查究結合,妥善化解矛盾,形成了一把手親自抓、分管領導具體抓、具體工作專人管的體制。加強信訪工作責任制,&考&試大$將案件責任到人,實行定期查辦,逾期督辦,確保信訪工作落到實處。建立了信訪工作臺帳和回訪制度,負責對轄區(qū)內環(huán)境信訪查處工作進行辦結回訪,確保所辦理的信訪案件落到實處。&考&試大$同時將環(huán)境信訪與環(huán)保行動有機結合起來,將群眾反映的熱點、難點問題納入清理整頓的重要內容,做到違法必查、查而必究,把解決老百姓關心的環(huán)境問題看成環(huán)保執(zhí)法工作的首要任務,努力為群眾創(chuàng)造健康安全的生存環(huán)境。