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　　單項選擇題

　　1．根據質量管理體系理論，質量管理體系的目的就是要（ 　）。
　　A．提高企業經濟效益
　　B．幫助組織增進顧客滿意
　　C．持續改進產品質量
　　D．提高組織的聲譽和效率

　　2、在GB／T19000-2000標準的質量管理體系基礎中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對質量管理體系所進行的審核稱為（ 　）審核。
　　A．第一方
　　B．第二方
　　C．第三方
　　D．第四方

　　3、在質量管理體系認證過程中，如果認證機構對申請單位的申請文件進行審查后，認為不符合規定要求，則認證機構應（ 　）。
　　A．拒絕申請單位的申請
　　B．要求申請單位重新申請
　　C．要求申請單位作必要的補充或修改
　　D．延期對申請單位的認證

　　4、下列認證合格標志中，只能用于宣傳不能用在具體的產品上的是（ 　）。
　　A．方圓標志
　　B．3C標志
　　C．長城標志
　　D．質量管理體系認證標志

　　5、對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理的質量管理原則是（ 　）。
　　A．過程方法
　　B．持續改進
　　C．管理的系統方法
　　D．質量體系過程評價

　　6、表述質量管理體系并規定質量管理體系術語的質量管理體系標準是（ 　）。
　　A．GB／T19000-2000
　　B．GB／T19001-2000
　　C．GB／T19004-2000
　　D．ISO19011

　　7、在2000版GB／T19000族標準質量術語中，"在質量方面指揮和控制組織的協調的活動"稱為（ 　）。
　　A．質量方針
　　B．質量目標
　　C．質量管理
　　D．質量控制

　　8、在2000版GB／T19000族標準質量術語中，（ 　）是指"規定組織質量管理體系的文件"。
　　A．質量計劃
　　B．質量手冊
　　C．質量策劃
　　D．質量記錄

　　9、按照GB／T19000族標準要求，通常對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。作業層次上的質量目標應是（ 　）。
　　A．定性的
　　B．定量的
　　C．定性為主定量為輔
　　D．定性為輔定量為主

　　10、建立質量管理體系首先要明確企業的質量方針，質量方針是組織的最高管理者正式發布的該組織總的（ 　）。
　　A．質量要求
　　B．質量水平
　　C．質量宗旨和方向
　　D．質量策劃

　　答案：1、B　2、B　3、C　4、D　5、A　6、A　7、C　8、B　9、B　10、C