質量改進的常用工具
發布時間：2012-07-25 共1頁
1 因果圖（又叫魚刺圖） 用于分析質量特性（結果）與影響質量特性的因素（原因）之間關系 ① 分析對象確定質量特性；② 組織討論，找出所有影響因素；③ 確定各因素之間的因果關系，繪制因果圖；④ 找出主要因素，并標示出。⑤ 標明標題、繪制人、繪制時間、產品、工序或小組成員等信息 ① 確定原因時應發揚民主、集思廣益；② 確定具體原因；③ 按質量問題繪制因果圖
2 排列圖（又叫柏拉圖） 有效展現引起大多數損失的少數原因 ① 確定調查問題和搜集數據；② 作排列圖用數據表（填入數據，并計算各項不合格所占百分比及累計百分比，按從大到小排列）；③ 繪制排列圖。 ① 分別按0~80%、80~90%、90~100%分成A、B、C三類② 遵循二八原則
3 直方圖 從總體中隨機抽取樣本，整理樣本信息，找出數據變化規律，以預測工序質量的好壞 ① 作原始數據表，求極差，確定組數、組距和各組界限② 作頻數分布表，畫直方圖③ 記上收集數據時間、數據個數、均值、標準差等資料 ①識別直方圖類型并與公差限比較
4 檢查表 質量管理強調用數據說話，用檢查表搜集、處理數據 ----- 不合格項檢查表、不合格位置檢查表
5 分層法 根據產生數據的特征將數據劃分成若干組 ① 收集數據、根據不同目的選擇分層標志② 對數據分層并按層歸類統計③ 進行統計分析 按操作者或作業方法、機器、原料、時間、環境狀況
6 流程圖法 將一個過程的步驟用圖表示出 ① 判別過程的開始和結束② 觀察整個過程③ 規定過程中的步驟④ 畫草圖、與過程中涉及人員評審草圖⑤ 改進、驗證流程圖⑥ 注明正式流程圖的形成日期 重要流程還需要輸入、輸出以及責任部門或責任人
其他：頭腦風暴法、樹圖、過程決策程序圖（再制定行動計劃或方案時，預測可能出現的障礙和結果，相應提出多種應變方案，以達到預定目標）、網絡圖、矩陣圖（利用多思維思考逐步明確問題）、親和圖（針對某一問題，充分收集各種資料，按相互親和性歸納整理，使問題明確）
2 排列圖（又叫柏拉圖） 有效展現引起大多數損失的少數原因 ① 確定調查問題和搜集數據；② 作排列圖用數據表（填入數據，并計算各項不合格所占百分比及累計百分比，按從大到小排列）；③ 繪制排列圖。 ① 分別按0~80%、80~90%、90~100%分成A、B、C三類② 遵循二八原則
3 直方圖 從總體中隨機抽取樣本，整理樣本信息，找出數據變化規律，以預測工序質量的好壞 ① 作原始數據表，求極差，確定組數、組距和各組界限② 作頻數分布表，畫直方圖③ 記上收集數據時間、數據個數、均值、標準差等資料 ①識別直方圖類型并與公差限比較
4 檢查表 質量管理強調用數據說話，用檢查表搜集、處理數據 ----- 不合格項檢查表、不合格位置檢查表
5 分層法 根據產生數據的特征將數據劃分成若干組 ① 收集數據、根據不同目的選擇分層標志② 對數據分層并按層歸類統計③ 進行統計分析 按操作者或作業方法、機器、原料、時間、環境狀況
6 流程圖法 將一個過程的步驟用圖表示出 ① 判別過程的開始和結束② 觀察整個過程③ 規定過程中的步驟④ 畫草圖、與過程中涉及人員評審草圖⑤ 改進、驗證流程圖⑥ 注明正式流程圖的形成日期 重要流程還需要輸入、輸出以及責任部門或責任人
其他：頭腦風暴法、樹圖、過程決策程序圖（再制定行動計劃或方案時，預測可能出現的障礙和結果，相應提出多種應變方案，以達到預定目標）、網絡圖、矩陣圖（利用多思維思考逐步明確問題）、親和圖（針對某一問題，充分收集各種資料，按相互親和性歸納整理，使問題明確）
