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2012年質(zhì)量專業(yè)考試中級知識復(fù)習(xí)資料(42)

發(fā)布時間:2012-07-25 共1頁

職業(yè)道德的基本要求
  質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則是對質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的概括性要求,也是制定具體規(guī)范的基本依據(jù)。
  行為準(zhǔn)則:
  1、堅持黨的基本路線,堅持四項基本原則,為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識、搞好兩個文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
  2、誠實(shí)、公正、全心全意為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)。
  3、認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力;
  4、充分運(yùn)用自己的知識和技能,切實(shí)增進(jìn)社會公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性。
  5、加強(qiáng)社會主義法制觀念,維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益。
  相關(guān)要求:
  1、處理好公共關(guān)系
  (1)提高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性;
  (2)努力宣傳質(zhì)量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用。
  (3)實(shí)事求是地介紹質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利。
  (4)在發(fā)表公開言論時,要事先明確說明自己的身份及受委托的對象或被授予的權(quán)限。
  2、處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關(guān)系
  (1)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),忠實(shí)地代表每一家企業(yè)或每一個顧客的利益;
  (2)事關(guān)與質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益,以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況,要向企業(yè)(組織)或顧客如實(shí)說明情況;
  (3)須向企業(yè)(組織)或顧客說明,如果無視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會產(chǎn)生不利后果;
  (4)在未經(jīng)許可的情況下,不得泄露與顧客(包括過去的和現(xiàn)在的顧客)有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息;
  (5)沒有得到有關(guān)各方面的同意,對同一服務(wù)不得接受一方以上的報酬,如果被聘或受雇,未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同意,不得進(jìn)行另外的咨詢服務(wù)。
  3、處理好同事關(guān)系
  (1) 要注意對他人在工作中的貢獻(xiàn)給予肯定;
  (2) 努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長和提高;
  (3) 不進(jìn)行不公平競爭,與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來的人士發(fā)展友好關(guān)系,增進(jìn)信任程度。

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