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考試內容
    一、個人貸款業務
   （一）掌握個人貸款的性質和發展；
   （二）掌握個人貸款產品的種類和要素。
    二、個人貸款營銷
   （一）個人貸款目標市場分析和客戶定位；
   （二）個人貸款營銷渠道、營銷組織和營銷方法。
    三、個人貸款管理
   （一）個人貸款管理原則與貸款流程；
   （二）個人貸款業務風險管理；
   （三）個人貸款業務共性風險及控制措施。
    四、個人住房貸款
   （一）個人住房貸款的分類和要素；
   （二）個人住房貸款的貸款流程；
   （三）個人住房貸款風險管理；
   （四）公積金個人住房貸款的要素和操作流程。
    五、個人消費貸款
   （一）個人汽車貸款的要素、貸款流程和風險管理；
   （二）個人教育貸款的分類、貸款流程和風險管理；
   （三）其他個人消費貸款的相關要素。
    六、個人經營性貸款
   （一）個人商用房貸款的要素、貸款流程和風險管理；
   （二）個人經營貸款的要素、貸款流程和風險管理；
   （三）農戶貸款的要素和貸款流程；
   （四）下崗失業小額擔保貸款的相關要素。
    七、其他個人貸款
   （一）個人抵押授信貸款的要素和操作流程；
   （二）個人質押貸款的要素和操作流程；
   （三）個人信用貸款的要素和操作流程。
    八、個人征信系統
   （一）個人征信系統的內容；
   （二）個人征信系統的管理及應用。
    附錄
    一、個人貸款的相關法律
   （一）《中華人民共和國民法通則》
   （二）《中華人民共和國合同法》
   （三）《中華人民共和國擔保法》
   （四）《中華人民共和國物權法》
   （五）《貸款通則》
    二、個人貸款的監管政策和法規
   （一）《汽車貸款管理辦法》
   （二）《個人貸款管理暫行辦法》
   （三）與個人住房貸款相關的政策和法規
   （四）與個人教育貸款相關的政策和法規
   （五）與下崗失業貸款相關的政策和法規
   （六）《農戶貸款管理辦法》
   （七）《征信業管理條例》
    如本考試教材內容與最新頒布的法律法規及監管要求有抵觸，以最新頒布的法律法規為準。
    本考試大綱和考試教材是2014年及以后一個時期考試命題的依據，也是應考人員備考的重要資料，考試范圍限定于大綱范圍內，但不局限于教材內容。