2012年保險代理從業(yè)資格考試保險相關(guān)法規(guī)習(xí)題集13
發(fā)布時間：2014-12-26 共1頁
六、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(單項選擇題)
一、單項選擇題
1．我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，當消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)時，經(jīng)營者正確的處理方法是( )。
A．按照商業(yè)慣例"一手交錢，一手交貨"，不必出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)
B．可以出具，也可以不出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)
C．必須出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)
D．告知不需要出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)
正確答案:C 解題思路：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。
賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的( )。
A．一倍
B．二倍
C．三倍
D．一倍或二倍
正確答案:A 解題思路：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。
3．根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，租賃他人柜臺或場地的經(jīng)營者，標明真實名稱和標記的正確的行為是( )。
A．標明出租人的真實名稱標記
B．不標明出租人的真實名稱和標記，以免誘導(dǎo)
C．標明承租人的真實名稱和標記
D．不標明承租人的真實名稱和標記，以免誘導(dǎo)
正確答案:C 解題思路：經(jīng)營者應(yīng)當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當標明其作為承租人的真實名稱和標記。
4．經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作( )。
A．廣告宣傳
B．引人誤解的虛假宣傳
C．長期廣告
D．現(xiàn)場推銷
正確答案:B 解題思路：經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。但經(jīng)營者可以做合法的廣告宣傳。
5．我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者在消費者宣傳有關(guān)商品時，下列選項中正確的做法是( )。
A．可以夸大商品的性能，只要不危害消費者
B．不做引人誤解的虛假宣傳
C．只對有利于銷售的問題進行明確答復(fù)
D．不向消費者說明商品真實的標記，以免誘導(dǎo)
正確答案:B 解題思路：經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。但經(jīng)營者可以做合法的廣告宣傳。
