清潔部保潔員守則
發布時間：2012-07-25 共1頁
一． 自我行為規范
1． 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2． 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發、胡須。
3． 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4． 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5． 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二． 禮貌對待客戶
1． 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2． 見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。
3． 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。
4． 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。
5． 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6． 工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7． 公司領導經過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8． 拿工具乘電梯時應讓業主優先。
三． 維護公司形象
1． 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。
2． 保持良好的狀態投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3． 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四． 技術及操作規范
1． 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2． 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3． 清掃現場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。
4． 工作完畢后應檢查一遍工作現場，發現問題及時處理。
