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　　(一)總則
　　任一組織都有其質(zhì)量管理體系，或在客觀上都存在質(zhì)量管理體系，組織根據(jù)其對質(zhì)量管理體系的不同需要，都會對質(zhì)量管理體系提出各自的要求。GB/T 19001-2000標(biāo)準(以下簡稱標(biāo)準)為有下列需求的組織提出了質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。
　　(1)需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；
　　(2)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。
　　(二)標(biāo)準應(yīng)用
　　標(biāo)準所提出的所有要求都是為了滿足組織上述兩項需求而規(guī)定的，對所有要求的理解和實施應(yīng)基于組織的上述兩項需求。所有要求對各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織都是適用的。當(dāng)某一組織因其產(chǎn)品的特點等因素而不適用其中某些要求時，可以考慮對這些不適用的要求進行刪減。 　　當(dāng)某一組織擬通過GB/T 19001-2000標(biāo)準的質(zhì)量管理體系認證或擬聲明符合GB/T 19001-2000標(biāo)準的要求，又因組織及其產(chǎn)品的特點而需要考慮對標(biāo)準中的某些不適用的要求進行刪減時，這種刪減必須符合GB/T 19001-2000標(biāo)準對刪減的條件。
　　GB/T 19001-2000標(biāo)準對刪減的條件包括:
　　(1)范圍:刪減的內(nèi)容僅限于標(biāo)準的第7章"產(chǎn)品實現(xiàn)"的范圍；
　　(2)能力:刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；
　　(3)責(zé)任:刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的責(zé)任。