福建人事考試網：咨詢工程師網上支付疑難問題解答
發布時間：2012-07-25 共1頁
網上支付疑難問題解答
1、為什么使用建設銀行網上支付系統支付報名費？
答：建設銀行營業網點覆蓋面廣，持有儲蓄卡用戶多。建設銀行的網上支付功能健全、操作簡單，只要有建行儲蓄卡即可開通網上支付功能，不必到柜臺排隊辦理。
2、如何開通建設銀行網上支付功能？
答：考生可直接登陸中國建設銀行網站（網址WWW.CCB.COM）點擊“網上銀行服務”進入“個人網上銀行”，點擊“網上銀行注冊向導”根據提示開通個人網上支付功能。
考生也可在報名資料及照片審核通過后點擊“建行支付”。彈出建行支付登陸窗口，點擊 “我的訂單”左下方“申請個人網上銀行”，按照提示輸入個人信息即可開通網上支付功能。
3、考生繳費后銀行卡上的錢已扣而報名系統中的繳費狀態為什么仍然顯示未繳費？
答：當考生操作到扣款已成功的界面時，沒有點擊“返回支付網站”或沒有點擊“返回商戶”按鈕，那么網上報名系統就無法及時收到支付成功的返回信息，交費狀態就無法及時改變。若出現款已扣，繳費狀態仍未改變的，請在二個工作日后再一次登陸考試中心的報名網站查詢。
4、考生已點擊“返回支付網站”或“返回商戶”按鈕但頁面出錯時如何處理？
答：考生已點擊“返回支付網站”或“返回商戶”按鈕但頁面出錯，沒有正常顯示“交費返回成功”，且兩個工作日后交費狀態仍未改變也不必著急，我們會定期與銀行進行手工對帳，經對帳確認款項已扣但狀態未改的,我們會及時手工改變繳費狀態。
5、考生對同一報名序號重復支付，如何處理？
答：報名結束后，我們會與銀行手工對帳。經確認屬于重復支付的款項，多扣款會通過網銀退回原支付銀行卡（具體退款時間請關注網站通知）。
