公選考試筆試輔導：案例分析題解答技巧
發布時間：2016-09-19 共1頁
一、審閱案例的內容和情節。
為了弄清案例發生背景和來龍去脈，可以采用“5W2H”的方法。即Who(何人)，When(何時)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，Howmuch(費用)等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，只有對提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實情。在分析案例發生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節，認真對待案例中的人和事。應考者應當實現中高層管理者的角色扮演，設身處地進入案例的情節之中，只有這樣做，才能在掌握各種數據的基礎上，透過錯綜復雜的案情，“一進門”就抓住事件的關鍵，認清事物的本質。
二、應考者應當根據正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。
對已經解決問題的事件，應考者應當對事件做出系統、深入的分析和評價，即需要對“從事件的發生到問題的解決的全部過程”進行剖析;對“事件解決的途徑、所運用的策略、方法、工具和實際效果”進行評估;對“事件所取得的經驗和教訓”做出理論上的總結和概括。在這里，應考者應當充分發表自己的“真知灼見”，以展示自己專業的能力和水平。
對尚未解決問題的事件，應考者不但要解析事件，指出事件的癥結所在，還要針對事件的未來走向和趨勢做出必要的推斷和預測。要求應考者提出計劃或實施方案的試題，應考者應根據題意提出切實可行的計劃方案;要求應考者提出問題解決方法的試題，應考者應依據所學到的人力資源管理的理論知識，緊密結合自己的實踐經驗和工作體會，闡明自己的見解，提出詳實的對策建議。
三、闡述思考、啟迪。
自己從本案例中引發了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益;如何將這些經驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時，應考者還應當注重分析問題的系統性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結構的條理性和嚴謹性，運用所學理論知識的針對性和適用性，語言表達的準確性和流暢性等等。
