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　　考情分析
　　本章主要講述組織設(shè)計與結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計的類型以及組織文化與組織變革的相關(guān)內(nèi)容。重點在于組織設(shè)計與組織設(shè)計的類型，難點在于組織文化與組織變革在管理中的應(yīng)用。
　　
　　本章主要考點 
　　1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)
　　2．組織設(shè)計的程序
　　3．組織設(shè)計的類型：行政層級式、職能制、矩陣式
　　4．事業(yè)部制形式、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式的相關(guān)內(nèi)容
　　5．組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及組織文化的類型
　　6．組織變革的方法和程序
　　7．傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的組織發(fā)展方法
　　

考點一 組織設(shè)計的基本內(nèi)容和程序　　【例l·單選題】組織設(shè)計的主體工作是( )。
　　A．職能設(shè)計 
　　B．管理規(guī)范的設(shè)計
　　C．聯(lián)系方式的設(shè)計 
　　D．組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計
　　【答案】D
　　1解析】本題考查組織設(shè)計的程序。組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計是組織設(shè)計的主體工作。
　　【例2·單選題】下述組織設(shè)計程序中屬于組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化并起到穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)作用的是( )。
　　A．設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架 
　　B．確定組織設(shè)計的基本方針和原則
　　C．管理規(guī)范的設(shè)計 
　　D．進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計
　　【答案】C
　　【解析】本題考查組織設(shè)計的程序。管理規(guī)范的設(shè)計是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法 化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。
　　考點二　組織結(jié)構(gòu)
　　組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。
注：
　　①在企業(yè)規(guī)模一定的情況下．管理層次和管理幅度成反比關(guān)系。
　　②專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門和職務(wù)數(shù)量的多少。
　　【例3·多選題】關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是( )。
　　A．一個組織的管理屢次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
　　B. 管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)者直接控制和協(xié)調(diào)的韭．務(wù)活動量的多少
　　C．管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系
　　D．管理幅度決定管理層次
　　E．管理屢次對管理幅度存在著一定的制約作用
　　【答案】ABDE
　　1解析】本題考查管理層次和管理幅度。管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項C錯誤。
　　【例4·單選題】組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )。
　　A．職能結(jié)構(gòu) 
　　B.部門結(jié)構(gòu)
　　C．層次結(jié)構(gòu) 
　　D．職權(quán)結(jié)構(gòu)
　　【答案】C
　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。
　　考點三 組織設(shè)計的主要類型
　　注：①職能制組織結(jié)構(gòu)形式也稱為“法約爾模型”。
　　【例5·單選題】具有直線——參謀制特點的組織,形式屬于( )。
　　A．行政層級式 
　　B．矩陣組織形式 
　　C．職能制形式 
　　D．事業(yè)部制形式
　　【答案】C
　　【解析】本題考查組織設(shè)計的類型。職能制的主要特點有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。 
　　【例6·單選題】矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
　　A．簡單／靜態(tài) 
　　B.復(fù)雜／靜態(tài) 
　　C．簡單／動態(tài) 
　　D．復(fù)雜／動態(tài)
　　【答案】D
　　【解析】本題考查矩陣組織形式的使用范圍。矩陣組織形式在復(fù)雜／動態(tài)環(huán)境中較為有效。
　　考點四 組織設(shè)計的其他類型
　　【例7·多選題】關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是( )。
　　A．它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃
　　B．它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率
　　C．它能增強(qiáng)企業(yè)的活力
　　D．它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
　　E．它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性
　　【答案】ABCE
　　【解析】本題考查事業(yè)部制組織形式。事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)。所以選項D錯誤。
　　考點五　組織文化
　　考點六 組織變革與發(fā)展 
　　(一)組織變革
　　
　　【例ll·單選題】一個組織中，最根本和最重要的變革是( )。
　　A．以系統(tǒng)為中心的變革 
　　B．以技術(shù)為中心的變革
　　C．以結(jié)構(gòu)為中心的變革 
　　D．以人員為中心的變革
　　【答案】D
　　【解析】本題考查組織變革的四種方法。一個組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革，因為人的因素決定著組織的成敗。因此選D。
　　(二)組織發(fā)展
　　①組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素。
　　②敏感性訓(xùn)練，又稱實驗室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。 
　　【例12·多選題】組織發(fā)展所包含的觀念與針對的目標(biāo)有( )。
　　A．對任務(wù)的關(guān)注 
　　B.對人的尊重 
　　C．權(quán)力平等
　　D．正視問題 
　　E．鼓勵參與
　　【答案】BCDE
　　【解析】本題考查組織發(fā)展所包含的觀念與針對的目標(biāo)——對人的尊重、信任和支持、權(quán)力平等、正視問題、鼓勵參與。