發布時間:2010-01-20 共2頁
一、填空題
1.導游講解服務是導游員語言能力的體現,具體包括對語言的___________和__________的處理。
2.導游語言的正確性原則是指導游員在導游講解時要使用__________的語言,內容__________,邏輯性強。
3. __________和__________有助于傳達友誼和感情,但應注意尊重對方的風俗習慣和語言習慣,也要適合自己的身份。
4.導游語言的靈活性體現在導游員應具備語言的__________,根據不同的對象和時空條件決定的__________多少,__________的深淺,__________的層次,__________的大小等等。
5.導游風格是導游員在__________中所表現的具有__________的語言流派和格調。
6.導游服務是一門藝術,它集__________和__________綜合藝術于一身,集中體現在導游講解之中。
7.導游講解的因人而異、因地制宜、因時而變原則體現了導游活動的__________,也反映了__________和__________的規律。
8.導游講解的“概述法”是按前后順序、因果關系對景物進行的一種方法。
9.虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與__________有機結合,即編織故事情節的導游方法。
10.言語流程主要有__________和__________兩種類型,表達方式則為明快型和含蓄型兩種。
11.導游服務中使用最突出的表情動作是__________。
12.用人的動作、表情等來傳遞信息的無聲語言,稱為__________,又稱體態語言、動作語言等。
二、單項選擇題
1.下列哪一項不是導游語言運用的原則()。
A.準確
B.清楚
C.生動
D.靈活
2.導游語言要講究靈活性,如對初訪者,導游員要()。
A.注意語言品味
B.熱情洋溢
C.導游語言力求通俗化
D.活潑流暢
3.語速、聲調是導游語言藝術處理中的()。
A.語音
B.語調
C.適宜的語言節奏
D.體態動作
4.握手語的一般語意是:見面致意或離別歡送。一般是女性、年長者或主人先伸手,時間約為()。
A.1~3秒
B.2~ 3秒
C.1 ~4秒
D.3~4秒
5.由旅游者引起,無定式又隨時觸及的講解是()。
A.面的講解
B.點的講解
C.線的講解
D.即興講解
6.見物生情、借題發揮的導游講解方法是()。
A.觸景生情法
B.突出重點法
C.虛實結合法
D.制造懸念法
7.下列不屬于突出重點法的是()。
A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征及與眾不同之處
C.突出講解方法
D.突出旅游者感興趣的內容
8.導游語言的生動是指導游員用具有活力的語言去打動人心,引起旅游者的()。
A.好感
B.好奇
C.共鳴
D.高興
9.導游講解在導游服務中占主導地位,實地導游不僅不會被圖文聲像導游方式所替代,而且將永遠在導游服務中處于主導地位,這是因為()。
A.導游講解科技化程度高
B.導游講解具有可視性
C.導游講解可提供因人而異的個性化服務
D.導游講解價格便宜
10.導游員在講解蘇州園林中,將中國古典園林的造園藝術概括為“抑、速、添、夾、對、借、降、框、漏”九個字,這種講解方法是()。
A.畫龍點睛法
B.突出重點法
C.觸景生情法
D.類比法