據(jù)了解:程海春和馬曉南都是站在經(jīng)紀(jì)人一邊的,他們是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式的受益者。對于消費(fèi)者而言,獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式真像他們說的那么好么?程海春說談到的行業(yè)弊病在獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人圈子里就沒有嗎?
家住徐匯區(qū)虹橋路的汪愛寶打算出售一套房子。她把房子掛到了家門口的幾家中介公司,同時(shí),她還找到馬曉南,希望她也幫著問問。
汪愛寶知道馬曉南為人好,門路也多,做過很多家中介公司。馬曉南的新名片上寫著“筑巢網(wǎng)”,汪愛寶還以為這是一家新的中介門店。
和汪愛寶一樣,馬曉南絕大多數(shù)的客戶都不知道她是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人。同樣是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的顧樹迅告訴記者,這種現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)很常見,大部分的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人都不會主動向客戶交待身份的變化。
如果讓對方知道會怎樣呢?汪愛寶告訴記者,自己的那套房子至今都沒賣掉,上個(gè)月本來要成交的,結(jié)果就因?yàn)檫@個(gè)事情黃了。
買家通過馬曉南想買汪的房子,最后談妥了,結(jié)果買家希望讓馬曉南給傭金打個(gè)折,馬曉南不愿意,汪愛寶則無所謂。后來馬曉南告訴買家,自己做的是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,一份服務(wù)一份價(jià)錢,不愿打折。買家心想,既然傭金大部分是自己的,豈不是更方便還價(jià),一來二去,馬曉南寸步不讓,生意也黃了。
這是汪愛寶第一次聽說有獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人這么回事。“背后沒有連鎖門店的依托,人跑了就什么都跑了,豈不是風(fēng)險(xiǎn)很大?”汪愛寶對獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的操作方式多少有些擔(dān)心,她告訴記者,以后如果再遇到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,這個(gè)要先問問清楚。至于馬曉南,因?yàn)楸容^熟了,所以信得過。
記者希望馬曉南推薦一些客戶做采訪,可她一直都不同意,因?yàn)榧幢闶顷P(guān)系很鐵的客戶,她也從未讓他們知道過自己是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人。一是怕對方還價(jià),因?yàn)楠?dú)立經(jīng)紀(jì)人對傭金的支配權(quán)很高,馬曉南認(rèn)為,客戶們以為只帶看一套房子就成交很容易,其實(shí)不理解背后服務(wù)的價(jià)值;二是不信任,人們總是認(rèn)為相信大公司要比相信一個(gè)人要安全些。
馬曉南越是擔(dān)心,也正說明了消費(fèi)者擔(dān)心的問題不是空穴來風(fēng)。
事實(shí)上,目前并沒有專門的法規(guī)來約束獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,更多是靠獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的自我約束,因?yàn)橐獱幦』仡^客,爭取好的口碑。那如果一個(gè)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人只為了賺一票快錢、黑錢呢?誰來約束他呢?
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前政府在二手房交易過程中的監(jiān)管力度還是很嚴(yán)格的,但前提是買賣雙方都熟知交易過程和一些規(guī)定。如果是一個(gè)對二手房買賣并不熟悉的顧客,獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式存在的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)不小。舉一個(gè)例子,按規(guī)定,房款是不能由中介過手的,但如果遇上想黑錢的經(jīng)紀(jì)人,買家又沒經(jīng)驗(yàn),此時(shí)沒了門店領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,風(fēng)險(xiǎn)不是更高?
這位業(yè)內(nèi)人士并不看好獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式未來的發(fā)展前景。由一個(gè)中介經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)為獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人其實(shí)沒有門檻,甚至沒有經(jīng)紀(jì)人從業(yè)執(zhí)照也能做(無照工作在房產(chǎn)中介行業(yè)十分普遍,就連筑巢網(wǎng)的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,持照率也不到一半)而且即便沒有回頭客和朋友關(guān)系,也能通過網(wǎng)絡(luò)成交。獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人賺取的傭金比例高,很容易讓一部分人好逸惡勞,做成一筆一個(gè)月不用愁,結(jié)果又會演變成賺快錢的心態(tài)。
通過馬曉南的個(gè)案我們可以看到獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人好的地方,事實(shí)上,只要我們相信她,她還能提供更多更好的服務(wù)。但問題是,由于沒有嚴(yán)格的監(jiān)管與經(jīng)紀(jì)人信用評級手段,馬曉南只是一個(gè)個(gè)案而已。在采訪的最后,馬曉南對記者說,如果每個(gè)經(jīng)紀(jì)人能像網(wǎng)上購物那樣有信用等級,公開每一單交易的情況,她是求之不得的。