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　　據了解：廣州市委常委、常務副市長蘇澤群、副市長徐志彪在市信訪局通過“市長專線（12345）”分別接聽了10多位市民的信訪電話。
　　蘇澤群在接訪之余向在場媒體透露：2009年廣州沒有限價房供地計劃，77177戶低收入的住房困難戶有望在兩年內住進廉租房和經濟適用房。
　　徐志彪則透露：南越國宮署遺址博物館建設方案擬于本月底向社會公示。
　　道路被挖開后無人修復
　　蘇澤群當場向市民道歉
　　“對不起，工程施工給您生活帶來不便，我向您表示歉意。”蘇澤群對電話那頭的信訪人誠懇地說。來電的是一位居住在荔灣區十八甫路99號的居民。他反映，其住處路段10月中旬因需鋪設電纜對人行道進行開挖并早已完工，可被破壞的人行道以及盲道至今沒有得到恢復，給居民出行帶來極不便。蘇澤群當場要求工作人員致電荔灣區建設局，責成其馬上到現場調查情況，并盡快解決問題。
　　另有一名市民來電稱，自己曾于1980年在海珠區南村建了一座15平方米的違章建筑。1984年，有關部門對其處以120元的罰款后，同意其保留使用權。近年來，他多次到房管部門奔走，希望能夠辦理房產證，但一直未果。蘇澤群耐心地了解情況作出答復：根據近年頒布的城鄉規劃法，無法支持其訴求。蘇澤群放下電話后特意交代信訪局工作人員，對于無法滿足其要求的信訪者，也一定要做好解釋工作，并給予盡可能詳盡的書面答復。
　　對于有市民來電舉報稱有房地產商“用限價房用地蓋別墅”，蘇澤群的第一反應是：“開發商的膽子這么？”隨即表示若真有此事，肯定是違法行為，因為廣州近年來已沒有再批別墅用地了。他當即布置國土房管部門去核實情況。聊起限價房，蘇澤群向在場的媒體記者透露，鑒于當前的房產市場情況，廣州2009年沒有打算提供限價房用地。而政府的住房保障政策，主要是針對普查出來的77177戶低收入的住房困難戶，保障形式主要體現為提供廉租房和經濟適用房，解決問題的期限設定在了2010年。
　　有多名市民反映噪音污染
　　徐志彪當即要求嚴格執法
　　在接聽過程中，有多名市民向徐志彪反映噪音污染問題，包括珠江新城金穗路過街隧道深夜施工擾民，天河南路某小區住改商裝修噪音頻頻等，徐志彪當即要求有關部門嚴格執法。一位腿腳不便的高齡老人由于在電話中不能精確描述噪音源的具體位置，徐志彪特別要求信訪局工作人員主動上門向老人了解情況。
　　記者注意到，電話接聽過程中，出現了約15分鐘的空當。對此，徐志彪向記者笑稱：“信訪電話沒那么密集了是好事，我不怕‘冷場’！”徐志彪向記者透露，備受各界關注的南越國宮署遺址博物館建設方案擬于本月25日起，在廣州藝博院向社會公示。