云南：高速公路收費站推行“三笑”服務(wù)
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
車輛到達(dá)收費窗口報以“迎賓式”微笑，司機(jī)交驗IC卡和錢幣報以“感激式”微笑，車輛駛離收費站報以“回眸式”微笑，這是近日云南省高速公路收費站在收費人員中推行的“三笑”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4日，記者從云南省公路投資公司創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”動員會上獲悉，2010年，云南省公路投資公司將開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”試點活動，把昆明西、小喜村、勝境關(guān)、水富、大理、刀官寨、平年、方山、河口、保山等出昆、出省、出國通道站點作為“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”創(chuàng)建試點。這10個收費站將成為“和藹微笑服務(wù)，業(yè)務(wù)熟練快捷，站亭整潔美觀，車道安全暢通，乘駕人員滿意，始終如一堅持”的典型，并向全省其余133個高速公路收費站推廣。
創(chuàng)建10個樣板收費站將以提升云南省高速公路行業(yè)文明服務(wù)水平為目標(biāo)；通過培訓(xùn)班、演講比賽、文明服務(wù)大討論、學(xué)習(xí)手冊、墻報、標(biāo)語等形式展開；把文明服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理作為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的考核內(nèi)容，并接受來自全社會的監(jiān)督。
4日，記者從云南省公路投資公司創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”動員會上獲悉，2010年，云南省公路投資公司將開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”試點活動，把昆明西、小喜村、勝境關(guān)、水富、大理、刀官寨、平年、方山、河口、保山等出昆、出省、出國通道站點作為“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)樣板收費站”創(chuàng)建試點。這10個收費站將成為“和藹微笑服務(wù)，業(yè)務(wù)熟練快捷，站亭整潔美觀，車道安全暢通，乘駕人員滿意，始終如一堅持”的典型，并向全省其余133個高速公路收費站推廣。
創(chuàng)建10個樣板收費站將以提升云南省高速公路行業(yè)文明服務(wù)水平為目標(biāo)；通過培訓(xùn)班、演講比賽、文明服務(wù)大討論、學(xué)習(xí)手冊、墻報、標(biāo)語等形式展開；把文明服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理作為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的考核內(nèi)容，并接受來自全社會的監(jiān)督。
