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    隨著新建小區的落成，調解業主與物業公司之間的糾紛日益成為社區事務的主要內容。能否理順這些“家長里短”的“小矛盾”，無疑關系和諧社區建設的“大問題”。
    道里區通過構建以社區黨組織、社區居委會、業主委員會和物業公司為主體共同參與社區建設的“四位一體”服務平臺，探索出一條有效化解物業糾紛的社區和諧共建新模式，搭建起四方“資源共享、責任共擔、機制共筑、活動共辦、實事共做”的社區服務平臺，取得了初步成效。
    從2007年5月起，一場社區黨委的“擴容”行動在道里區23個試點開始。社區黨組織由社區黨委、社區居委會、業主委員會和物業公司四方組織成員共同組成。社區黨組織發揮領導核心作用，通過召開黨員組織生活會、領導成員碰頭會等方式，統籌社區四方共同協商社區事務、共同開展社區服務。凡涉及居民群眾切身利益的問題，都由四方聯席會議共同研究解決。對無業主委員會或物業管理公司的老舊小區，社區黨組織依托居委會等組織，推選成立業主委員會，選擇物業管理公司進駐小區開展物業服務，逐步完善和健全“四位一體”管理模式。
    為加強物業糾紛預警，社區黨組織實行了接訪制度，由社區黨組織委派一名四方成員代表，負責每天在社區服務中心接待居民，收集居民的意見和建議。
    安松社區四安小區取暖費收繳一直作為“老大難”問題困擾著物業單位。安松社區黨政班子通過與物業公司和供熱單位召開m    河松小區是上世紀末建成的小區，業主委員會與物業管理公司矛盾不斷，群眾意見很大。社區黨委構建“四位一體”工作模式后，在居委會與物業公司及業主委員會之間架起了一座“友誼之橋”，相互之間有困難互幫，有問題共商，轉變了從前各自為政、居民自治難的局面。如今，物業公司還將部分小區綠化、衛生、監督方面的日常管理工作交由業主委員會管理、監督。
    河松社區黨委書記葉維福深有感慨地說：“以前我們四方是各唱各的調，現在實行‘四位一體’工作模式，不但拉近了物業和居民的關系，而且使四方力量凝聚在一起，社區管理工作越來越順暢了。” 
    點評
    創新體制解決實際問題
    社區是城市最基層的組織，涉及千家萬戶。面對日益增多的業主與物業公司之間的糾紛，社區組織如何發揮作用，維護居民的利益，需要在原有體制上進行大膽創新。道里區通過構建以社區黨組織、社區居委會、業主委員會和物業公司為主體共同參與社區建設的“四位一體”服務平臺，探索出一條有效化解物業糾紛的社區和諧共建新模式，值得贊賞。
    堅持解放思想是深入學習實踐科學發展觀活動的原則之一，注重解決實際問題是學習實踐活動的根本要求。只要我們以解放思想為先導，踏踏實實地為基層群眾解決實際問題，我們的學習實踐活動就一定能夠收到實實在在的成果。