2011年全國質量專業綜合知識考試大綱（中級）
發布時間：2014-02-25 共4頁
第三章 質量管理體系
一. 質量管理體系的基本知識
1. 掌握質量管理體系的基本知識
2. 了解環境管理體系、職業健康安全管理體系、食品安全管理體系和汽車工業質量管理體系；
3. 掌握質量管理八項原則，了解其在組織中的應用；
4．了解質量管理體系標準的發展；
5．熟悉ISO9000族文件的結構；
6．掌握ISO9000族核心標準的主要內容和應用范圍
二．質量管理體系的基本要求
（一）范圍
1. 熟悉標準應用的范圍；
2.掌握標準應用的要求；
（二）質量管理體系總要求和文件要求；
1. 熟悉質量管理體系的總要求
2．掌握質量管理體系文件的范圍及要求；
3，掌握質量手冊的概念及主要內容；
4． 掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求；
（三）管理職責
1. 熟悉最高管理者在質量管理體系中的職責及要求；
2. 掌握對質量方針和質量目標的要求；
（四）資源管理
1. 熟悉質量管理體系所需的資源；
2.掌握對人力資源的要求；
3．了解對基礎設施、工作環境的要求
（五）產品實現
1. 熟悉產品實現所需的過程及控制要求；
2． 掌握設計和開發的概念及對其控制的要求；
3． 熟悉生產和服務提供的控制要求
（六）測量、分析和改進
1. 了解測量、分析和改進過程的作用；
2． 熟悉對監視和測量的要求；
3. 熟悉對不合格品控制的基本要求；
4． 熟悉數據分析的要求
5． 熟悉糾正、糾正措施與預防措施的概念及基本要求
三． 質量管理體系的建立與實施
1． 了解建立質量管理體系的基本原則及主要活動
2． 熟悉質量管理體系方法；
四． 質量管理體系審核
1． 掌握質量管理體系的主要術語；
2．熟悉質量管理體系審核的目的和分類；
3．掌握五項審核原則；
4． 熟悉質量管理體系審核的主要活動及主要內容
5．熟悉 質量管理體系審核和質量管理體系認證的主要區別及聯系
一. 質量管理體系的基本知識
1. 掌握質量管理體系的基本知識
2. 了解環境管理體系、職業健康安全管理體系、食品安全管理體系和汽車工業質量管理體系；
3. 掌握質量管理八項原則，了解其在組織中的應用；
4．了解質量管理體系標準的發展；
5．熟悉ISO9000族文件的結構；
6．掌握ISO9000族核心標準的主要內容和應用范圍
二．質量管理體系的基本要求
（一）范圍
1. 熟悉標準應用的范圍；
2.掌握標準應用的要求；
（二）質量管理體系總要求和文件要求；
1. 熟悉質量管理體系的總要求
2．掌握質量管理體系文件的范圍及要求；
3，掌握質量手冊的概念及主要內容；
4． 掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求；
（三）管理職責
1. 熟悉最高管理者在質量管理體系中的職責及要求；
2. 掌握對質量方針和質量目標的要求；
（四）資源管理
1. 熟悉質量管理體系所需的資源；
2.掌握對人力資源的要求；
3．了解對基礎設施、工作環境的要求
（五）產品實現
1. 熟悉產品實現所需的過程及控制要求；
2． 掌握設計和開發的概念及對其控制的要求；
3． 熟悉生產和服務提供的控制要求
（六）測量、分析和改進
1. 了解測量、分析和改進過程的作用；
2． 熟悉對監視和測量的要求；
3. 熟悉對不合格品控制的基本要求；
4． 熟悉數據分析的要求
5． 熟悉糾正、糾正措施與預防措施的概念及基本要求
三． 質量管理體系的建立與實施
1． 了解建立質量管理體系的基本原則及主要活動
2． 熟悉質量管理體系方法；
四． 質量管理體系審核
1． 掌握質量管理體系的主要術語；
2．熟悉質量管理體系審核的目的和分類；
3．掌握五項審核原則；
4． 熟悉質量管理體系審核的主要活動及主要內容
5．熟悉 質量管理體系審核和質量管理體系認證的主要區別及聯系
