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04年中級質量資格專業綜合知識真題四

　　二、多項選擇題

　　31、屬于賦予特性的是( )。

　　A.產品的價格

　　B.售后服務要求

　　C.機器的生產率

　　D.螺栓的直徑

　　E.運輸方式

　　32、美國質量管理專家朱蘭博士稱( )為“質量管理三部曲”。

　　A.質量策劃

　　B.質量控制

　　C.質量監督

　　D.質量檢查

　　E.質量改進

　　33、組織要完成的工作有( )。

　　A.組織機構和結構設計

　　B.人員配備，將適當的人員安置在適當的崗位上，從事適當的工作

　　C.組織資源的優勢利用

　　D.啟動并維持組織運轉

　　E.監視運轉

　　34、方針目標管理作為一種科學管理方法具有( )特點。

　　A.強調系統管理

　　B.強調重點管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重統一管理

　　E.注重自我管理

　　35、降低合格成本可以通過的途徑有( )。

　　A.提高現有的過程能力

　　B.提高技能

　　C.開發產品或服務的技術革新

　　D.贏得信譽

　　E.過程再設計，即重新對過程進行設計