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2003年質量工程師資格考試真題(一)

　　一、單選題

　　a1：按2000版ISO9001標準組織允許刪減的范圍是(　　)

　　A、資源管理

　　B、管理職責

　　C、測量、分析和進

　　D、產品的實現

　　a2、質量是一組( )滿足要求的程度

　　A、特性

　　B、內在特性和外在特性

　　C、固有特性

　　D、賦預特性

　　a3、下列特性中屬于固有特性的是( )

　　A、價格

　　B、保修期

　　C、噪音

　　D、禮貌

　　a4、方針止標管理的理論是行為科學和( )

　　A、系統理論

　　B、統計科學

　　C、激勵理論

　　D、控制理論

　　a5、企業方針目標管理中目標和目標值應具有(　　)

　　A、可靠性

　　B、把握性

　　C、挑戰性

　　D、鼓動性

　　a6：顧客滿意的監視是對( )的一種測量手段

　　A、產品質量

　　B、服務質量

　　C、過程質量

　　D、質量管理體系業績

　　a7、為使培訓計劃富有成效，一個重要的方法是( )

　　A、建立集體目標

　　B、編成訓練班次講授所需的技術和知誤解

　　C、把關于雇員的工作繭自縛情況的主要評價反饋給本人

　　D、在實施培訓計劃后公布成績