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2003年質(zhì)量工程師資格考試真題(一)

　　一、單選題

　　a1：按2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織允許刪減的范圍是(　　)

　　A、資源管理

　　B、管理職責(zé)

　　C、測(cè)量、分析和進(jìn)

　　D、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)

　　a2、質(zhì)量是一組( )滿足要求的程度

　　A、特性

　　B、內(nèi)在特性和外在特性

　　C、固有特性

　　D、賦預(yù)特性

　　a3、下列特性中屬于固有特性的是( )

　　A、價(jià)格

　　B、保修期

　　C、噪音

　　D、禮貌

　　a4、方針止標(biāo)管理的理論是行為科學(xué)和( )

　　A、系統(tǒng)理論

　　B、統(tǒng)計(jì)科學(xué)

　　C、激勵(lì)理論

　　D、控制理論

　　a5、企業(yè)方針目標(biāo)管理中目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)具有(　　)

　　A、可靠性

　　B、把握性

　　C、挑戰(zhàn)性

　　D、鼓動(dòng)性

　　a6：顧客滿意的監(jiān)視是對(duì)( )的一種測(cè)量手段

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量

　　B、服務(wù)質(zhì)量

　　C、過程質(zhì)量

　　D、質(zhì)量管理體系業(yè)績

　　a7、為使培訓(xùn)計(jì)劃富有成效，一個(gè)重要的方法是( )

　　A、建立集體目標(biāo)

　　B、編成訓(xùn)練班次講授所需的技術(shù)和知誤解

　　C、把關(guān)于雇員的工作繭自縛情況的主要評(píng)價(jià)反饋給本人

　　D、在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃后公布成績