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　　一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.根據(jù)質(zhì)量的概念，“化妝品對(duì)顧客皮膚的保護(hù)性”這個(gè)要求屬于( )要求。

　　A.明示的 B.通常隱含的

　　C.必須履行的 D.合同規(guī)定的

　　2.方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開(kāi)，其中橫向展開(kāi)一般采用( )。

　　A.矩陣圖 B.系統(tǒng)圖

　　C.關(guān)聯(lián)圖 D.魚(yú)刺圖

　　3.某工廠某年預(yù)防成本為10萬(wàn)元，鑒定成本為30萬(wàn)元，返工和返修費(fèi)合計(jì)為50萬(wàn)元，三包費(fèi)用為10萬(wàn)元，該廠故障成本率為( )。

　　A.50% B.40%

　　C.30% D.60%

　　4.在質(zhì)量信息管理中，信息處理過(guò)程的輸入是( )。

　　A.原始數(shù)據(jù) B.質(zhì)量控制方法

　　C.加工后的信息 D.統(tǒng)計(jì)技術(shù)