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　　31、中國名牌產品證書的有效期為( )年。

　　A.兩

　　B.三

　　C.四

　　D.五

　　32、企業可以按照供應商提供零部件對產品影響的重要程度將供應商分( )類。

　　A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

　　B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　C.甲、乙、丙

　　D.甲、乙、丙、丁

　　33、( )主要是指供應商的產品質量和服務質量，是評價供應商業績的最重要指標。

　　A.訂貨滿足率

　　B.供貨及時率

　　C.供應商的產品及服務

　　D.供應商的顧客反饋

　　34、( )是整個顧客滿意指數體系的基礎，( )由行業內有代表性企業的滿意指數按銷售額加權求和得到，( )通過行業級指數加權求和計算，( )通過產業級指數加權求和計算。

　　A. 企業級指數、行業級指數、國家級指數、產業級指數

　　B. B.企業級指數、行業級指數、產業級指數、國家級指數

　　C. 企業級指數、國家級指數、行業級指數、產業級指數

　　D. D.國家級指數、行業級指數、產業級指數、企業級指數

　　35、為確定質量管理體系實現規定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是( )。

　　A.管理實施

　　B.管理評價

　　C.管理評審

　　D.管理評估