2009年質量專業中級理論知識模擬試題四
發布時間：2010-01-14 共1頁
31、中國名牌產品證書的有效期為( )年。
A.兩
B.三
C.四
D.五
32、企業可以按照供應商提供零部件對產品影響的重要程度將供應商分( )類。
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.甲、乙、丙
D.甲、乙、丙、丁
33、( )主要是指供應商的產品質量和服務質量，是評價供應商業績的最重要指標。
A.訂貨滿足率
B.供貨及時率
C.供應商的產品及服務
D.供應商的顧客反饋
34、( )是整個顧客滿意指數體系的基礎，( )由行業內有代表性企業的滿意指數按銷售額加權求和得到，( )通過行業級指數加權求和計算，( )通過產業級指數加權求和計算。
A. 企業級指數、行業級指數、國家級指數、產業級指數
B. B.企業級指數、行業級指數、產業級指數、國家級指數
C. 企業級指數、國家級指數、行業級指數、產業級指數
D. D.國家級指數、行業級指數、產業級指數、企業級指數
35、為確定質量管理體系實現規定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是( )。
A.管理實施
B.管理評價
C.管理評審
D.管理評估
