中級質量資格綜合知識模擬考試試題三
發布時間：2010-01-14 共1頁
21、( )是針對某一問題，充分收集各種經驗知識、想法和 意見等語言、文字資料，通過親和圖進行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識和協調工作，以利于問題解決的一種方法。
A.頭腦風暴法
B.過程決策程序圖法
C.親和圖
D.樹圖
22、水平對比法的應用步驟，其正確順序是( )。
①確定對比的對象;②收集數據;③實施改進;④歸納對比分析數據;⑤選擇用來進行水平 比較的項目
A.①②③④⑤
B.①④③⑤②
C.⑤①②④③
D.⑤③②④①
23、項目團隊由項目所涉及的有關職能人員構成，一般由( ) 人組成，并且應包括對所改進的過程負有管理職責的人員和財務人員。
A.2～5
B.5～7
C.6～10
D.10～15
24、組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質量具有( )特性。
A.經濟性
B.相對性
C.廣義性
D.時效性
25、( )是企業方針目標管理的基礎環節。
A.管理層目標管理的開展
B.分管部門目標管理的開展
C.部門(車間)目標管理的開展
D.班組目標管理的開展
