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2008年質量工程師綜合分析題精選(三)

　　7、企業生產計劃的完成與否關鍵取決于其供應商的訂貨滿足率和供貨的及時程度。某企業為降低成本，實行零庫存管理，運作方式如下：

　　(1)月中旬由( )部門下達產品需求計劃，下達給生產部門。

　　A、物流

　　B、銷售

　　C、產品開發

　　D、質量管理

　　(2)生產部門召集有關部門進行評審，下達生產計劃，( )部門根據生產計劃及庫存情況，制定采購計劃。

　　A、物流

　　B、銷售

　　C、產品開發

　　D、質量管理

　　(3)由( )部門根據采購計劃分解給各個供應商。

　　A、物流

　　B、銷售

　　C、采購

　　D、生產

　　8、顧客關系管理(CRM)技術有三種類型，問：

　　(1)具有顧客服務、訂購管理、發票/賬單，銷售自動化管理功能的屬于( )類型。

　　A、綜合型

　　B、運營型

　　C、分析型

　　D、協作型