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09年質(zhì)量工程師初級理論案例分析試題一

　　(一)、某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”

　　1、固有“特性”是指()

　　A產(chǎn)品本身所具有的

　　B汽車的最高時(shí)速;

　　C汽車的價(jià)格;

　　D汽車的外觀質(zhì)量;

　　2、“要求”是包括()

　　A合同規(guī)定的要求;

　　B法律法規(guī)規(guī)定的要求;

　　C 推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)

　　D關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、汽車是()類別的產(chǎn)品。

　　A 流程性材料

　　B軟件

　　C硬件

　　D服務(wù)

　　4、了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的()。

　　A 相對性

　　B時(shí)效性

　　C廣義性

　　D經(jīng)濟(jì)性

　　5、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為()。

　　A關(guān)鍵質(zhì)量特性

　　B重要質(zhì)量特性

　　C主要質(zhì)量特性

　　D次要質(zhì)量特性。

　　6、為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量準(zhǔn)備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有()特性。

　　A主觀性

　　B時(shí)效性

　　C廣義性

　　D相對性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD