發布時間:2010-01-14 共1頁
三、綜合選擇(每題2分,共30題。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
1.某企業為實現質量目標,進行質量管理,建立質量管理體系,并把質量管理的原則作為建立質量管理體系的基礎理論。
1).該企業在內部員工中開展客戶滿意度的專題培訓,這體現了( )質量管理原則。
A.以顧客為關注焦點 B.過程方法
C.全員參與 D.管理的系統方法
答案:A
2).基于過程的質量管理體系模式確定的過程有( )及測量分析和改進過程。
A.產品實現過程 B.資源管理過程
C.管理職責過程 D.產品輸出過程
答案:ABC
3).作為一種持續改進的工作方法,戴明循環是指( )。
A.PDPC B.SPC C.PDCA D.PDSA
答案:C
4).該企業組織員工通過顧客聯絡、數據分析等手段,了解外部顧客對企業的反映,充分體現了( )質量管理原則。
A.全員參與 B.領導作用
C.基于事實的決策方法 D.互利的供方關系
答案:C
2.對質量檢驗的步驟進行分析
1)質量檢驗主要包括以下( )步驟
A.檢驗的準備 B.調查研究 C.測量或試驗
D.記錄 E.比較和判定 F.確認和處置
答案:ACDEF
2)質量檢驗準備工作主要有( )
A. 熟悉規定的要求 B.選擇檢驗方法和檢驗條件
C. 制定檢驗規范 D.調查了解情況
答案:ABC
3)測量或試驗前后,檢驗人員要確認( )狀態正常,保證檢驗數據正確、有效。
A.人員到位 B.檢驗儀器設備 C.被檢物品試樣
答案:BC
4)質量檢驗記錄不僅要記錄檢驗數據,還要記錄( ),由檢驗人員簽名。
A.檢驗日期 B班次 C.檢驗消耗的能源
答案:AB
3、根據《產品質量法》規定,對國家實行產品質量監督抽查制度進行分析。
1)國家對產品質量監督抽查的對象,重點是( )。
A.可能危及人體健康和人身、財產安全的產品
B.影響國計民生的重要工業產品
C.假冒偽劣產品
D.消費者、有關組織反映有質量問題的產品
答案:ABD
2)監督抽查工作由( )規劃和組織。
A.國務院有關行政主管部門
B.國務院產品質量監督部門
C.各省、自治區、直轄市人民政府產品質量監督部門
答案:B
3)抽查的樣品應當在( )隨機抽取
A.企業生產線上
B.市場上
C.企業成品倉庫內的待銷產品中
答案:BC
4)上級監督抽查的產品,下級( )另行重復抽查。
A.不得
B.可以
C.必須
答案:A
5)生產者、銷售者對抽查結果有異議的,可以向( )申請復檢。
A.實施監督抽查的產品質量監督部門
B.實施監督抽查的產品質量監督部門的上級產品質量監督部門
C.企業主管部門
答案:AB
6)依照《產品質量法》規定進行監督抽查的產品質量不合格的,首先由實施監督抽查的產品質量監督部門( )。
A.責令其生產者、銷售者限期改正
B.責令停業
C.吊銷營業執照
答案:A