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11．下列論述中錯誤的是（      ）。
A．特性可以是固有的也可以是賦予的
B．完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性
C．產品可能具有一類或多類別的固有特性
D．某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性
答案：B
12．產品驗證中所指的“客觀證據”是（      ）。
A．產品說明                     B．產品質量檢驗記錄
     C．技術標準                     D．產品供方的發(fā)貨單
答案：B
13．質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的（      ）
A．期望          B．信任             C．保證            D．過程
答案：B
14．對一次檢測后拒收的產品，經過認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重新出現不合格的檢驗站形式是（      ）。
A．集中處理式      B．開環(huán)分類式      C．開環(huán)處理式      D．閉環(huán)處理式 
答案：D
15．方針目標管理的理論依據是（      ）。
    A．行為科學       B．泰羅制       C．系統(tǒng)理論      D．行為科學和系統(tǒng)理論
答案：D
16．用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（      ）。
    A．PAF模式       B．過程模式      C．壽命周期模式       D．綜合控制模式
答案：A
17．關于質量檢驗程序文件，下列說法不正確的是（      ）。
    A．是檢驗工作必須遵循的規(guī)范和準則
    B．也稱為質量檢驗的管理標準
C．是由質量檢驗部門和質量管理部門共同起草的
D．必須經最高管理層批準后納入質量管理體系文件
答案：C
18．質量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是（      ）。
    A．不可預見性       B．階段性       C．概要性      D．可預見性
答案：D
19．我國標準的性質分為強制性和（      ）兩種。
    A．參考性      B．建議性       C．推薦性        D．參照性
答案：C
20．（      ）所闡述的將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的結果。
    A．系統(tǒng)方法      B．過程方法      C．互利關系      B．決策方法
答案：B