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　　一般情況下，產品質量取決于( ABCD )。

　　A.市場調研質量

　　B.設計質量

　　C.制造質量

　　D.使用質量

　　E.服務質量

　　質量管理學是在不斷總結關于利用( AB )力量的實踐基礎上逐步形成的。

　　A.人

　　B.物

　　C.環境

　　D.科學技術

　　E.管理

　　質量管理發展致經過的階段有( ACD )。

　　A.質量檢驗階段

　　B.質量控制階段

　　C.統計質量控制階段

　　D.全面質量管理階段

　　E.質量經營管理階段

　　在質量檢驗階段中，參與質量檢驗的人員有( BCD )。

　　A.技術人員

　　B.操作工人

　　C.工長

　　D.質量檢驗員

　　E.企業行政人員

　　ISO9000系列國家標準包括( BC )。

　　A.全面質量管

　　B.質量經營管理

　　C.全面質量保證

　　D.微觀質量管理

　　E.宏觀質量管理