質量專業綜合知識――第三章質量管理概論練習（5）
發布時間：2010-01-14 共1頁
某公司管理層在貫徹ISO 9000族質量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。
(1)標準提出的幾項質量管理原則包括()。
A.以顧客為關注焦點
B.領導作用
C.全員參與
D.方針目標管理
E.供方選擇與評價
(2)組織應確定一名管理者代表，其主要職責是()。
A.就質量管理體系事宜與外部聯系
B.代表最高管理者解決質量管理體系建立和運行中的一切問題
C.確保質量管理體系和過程得到建立、實施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識
(3)組織在編制質量手冊時，必須寫入的內容包括()。
A.質量管理體系范圍
B.組織結構圖
C.質量方針、目標
D.程序文件或對其引用
E.質量管理體系過程及其相互作用的描述
(4)組織在確定過程時，應將()的過程作為特殊過程。
A.過程的輸出不易驗證
B.過程的輸出不能驗證
C.過程的輸出不能經濟地驗證
D.僅在產品使用之后問題才能顯現
E.過程的輸出可以驗證
答案：(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D
