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1.有關全面質量管理的含義的論述是正確的有()。 

A.全面質量管理以全面質量為中心 

B.建立質量體系是質量管理的主要任務 

C.全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他 

D.將質量概念擴充為全部管理目標 

2.方針目標管理作為一種科學管理方法具有()等特點。 

A.強調系統管理

B.強調重點管理 

C.注重例外管理

D.注重措施管理 

3.以下哪些方面是企業制訂方針目標的主要依據()。 

A.市場需求和顧客要求

B.競爭對手情況 

C.國際標準化信息

D.社會經濟發展動向和有關部門宏觀管理要求 

4.下列費用應計人鑒定費用的有()。

A.返工后的所有檢驗費

B.外部擔保費 

C.顧客借的專費

D.供應商認證費 

5.下列費用應計人質量成本的有()。

A.營銷宣傳費

B.產品設計鑒定費

C.外購材料的檢驗費

D.返工或返修損失