2009年質量資格考試初級模擬試題（三）
發布時間：2010-01-14 共1頁
1、管理的主要職能是()。
A.計劃、組織、協調和控制
B.計劃、組織、協調和領導
C.計劃、組織、領導和控制
D.計劃、協調、領導和控制
標準答案：b
2、 ()是指信息及其承載媒體。
A.清單
B.程序
C.標識
D.文件
標準答案：d
3、用于質量管理體系審核的標準應是()。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
標準答案：b
4、不屬于硬件質量特性的是()。
A.內在||特性
B.經濟特性
C.可移植特性
D.商業特性
標準答案：d
5、顧客不包括()。
A.委托人
B.相關方
C.零售商
D.消費者
標準答案：b
6、行業標準由()編制計劃，組織草擬，統一審批、編號、發布，并報國務院標準化行政主管部門備案。
A.國家的官方標準||化機構
B.國家政府授權的有關機構
C.國務院有關行政主管部門
D.省、自治區、直轄市人民政府標準化行政主管部門
標準答案：c
7、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。
A.顧客滿意度指標
B.顧客滿意度
C.顧客滿意度測量
D.顧客滿意度評價
標準答案：a
8、()是()存在的基礎。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業、客戶
D.客戶、企業
標準答案：b
9、()是依靠檢驗人員的感官進行產品質量評價或判斷的檢查;
A.物理檢驗
B.化學檢驗
C.理化檢驗
D.感官檢驗
標準答案：d
10、作為高層管理者尤其需要較強的()
A.技術技能
B.概念技能
C.人際技能
D.以上答案都不對
標準答案：b
