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.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標的主要依據(jù)()。

A.市場需求和顧客要求

B.競爭對手情況

C.國際標準化信息

D.社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求

.下列費用應計人鑒定費用的有()。

A.返工后的所有檢驗費

B.外部擔保費

C.顧客借的專費

D.供應商認證費

.下列費用應計人質(zhì)量成本的有()。

A.營銷宣傳費

B.產(chǎn)品設計鑒定費

C.外購材料的檢驗費

D.返工或返修損失

.如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理致經(jīng)歷了()階段。

A.質(zhì)量檢驗

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量策劃

D.全面質(zhì)量管理

E.統(tǒng)計質(zhì)量控制

.WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當各成員在制定技術(shù)訂規(guī)和合格評定程序時，遇到()種情況必須向其他成員通報。

A.對其他成員貿(mào)易有重影響

B.與其他成員的國家標準不一致

C.相應的國際標準不存在

D.與相應的國際標準不一致

.方針目標管理的理論依據(jù)是()。

A.行為科學

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.A+C