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.下列哪些費用為預(yù)防成本()。

A.過程控制費用

B.供應(yīng)商評價費用 

C.質(zhì)量審核費用

D.零缺陷計劃費用 

.下列屬于固有特性的是()。

A.產(chǎn)品的價格

B.產(chǎn)品的說明書 

C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求

D.產(chǎn)品的化學(xué)性能 

.培訓(xùn)有效性的評價方式是()。

A.自我評價

B.訓(xùn)后評價

C.課堂評價

D.跟蹤評價 

.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有()。 

A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心 

B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù) 

C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他

D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo) 

.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有()等特點。

A.強調(diào)系統(tǒng)管理

B.強調(diào)重點管理 

C.注重例外管理

D.注重措施管理