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產(chǎn)品在入庫(kù)保管期間，應(yīng)采用的措施有( ABCDE )。
 
A．增加貨架壽命

B．制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)

C．做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝 

D．加強(qiáng)人庫(kù)驗(yàn)收和出庫(kù)計(jì)數(shù)工作

E．在產(chǎn)品上做出明顯的識(shí)別標(biāo)志

售后服務(wù)的作用有( ABCD )。
 
A．有助于迅速、有效、持續(xù)地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益 

B．有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售 

C．有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解顧客的要求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品 

D．有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)

E．有助于用戶(hù)合理使用產(chǎn)品 

售后服務(wù)的內(nèi)容有( ABCDE )。 

A．咨詢(xún)介紹服務(wù)

B．技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

C．運(yùn)送、安裝和調(diào)試服務(wù)

D．三包服務(wù)

E．維修服務(wù) 

中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有( CDE )。 

A．主持建立質(zhì)量體系

B．制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo) 

C．制定本部門(mén)的質(zhì)量分目標(biāo)

D．配備本部門(mén)崗位

E．制定程序文件

上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有( ABCD )。 

A．制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針

B．制定并實(shí)施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo) 

C．主持建立質(zhì)量體系

D．建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

E．制定程序文件