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質量管理學是在不斷總結關于利用(AB)力量的實踐基礎上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環境

D.科學技術

E.管理

質量管理發展致經過的階段有(ACD)。

A.質量檢驗階段

B.質量控制階段

C.統計質量控制階段

D.全面質量管理階段

E.質量經營管理階段

在質量檢驗階段中，參與質量檢驗的人員有(BCD)。

A.技術人員

B.操作工人

C.工長

D.質量檢驗員

E.企業行政人員

全面質量管理的基本要求有(ABCD)。

A.全員的質量管理

B.全過程的質量管理

C.全企業的質量管理

D.多方法的質量管理

E.經驗式的質量管理

PDCA循環的工作程序包括(ABDE)。

A.計劃

B.執行

C.修訂

D.檢查

E.總結