發布時間:2010-01-14 共1頁
質量因素可分為人、機器、方法和( )等五個方面。
A. 售后服務
B. 精密度
C. 維修
D. 環境
答案:D
質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于( )。
A. 一個強調持續改進,一個沒有強調
B. 一個為了提高質量,一個為了穩定質量
C. 一個是全員參與,一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖,一個不需要
答案:B
如果把實現的目標及需要的手段和措施系統展開以明確問題重點,可以用( )。
A. 系統圖
B. 網絡圖
C. 流程圖
D. 直方圖
答案:A
KJ 法是( )的另一種說法。
A. 流程圖
B. 矩陣圖
C. 頭腦風暴法
D. 親和圖
答案:.D
頭腦風暴法是圍繞某個中心議題,毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種( )思想方法。
A. 系統性
B. 邏輯性
C. 創造性
D. 啟發性
答案:.C