發布時間:2010-01-14 共1頁
質量因素可分為人、機器、方法和( )等五個方面。
A. 售后服務
B. 精密度
C. 維修
D. 環境
答案:D
質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于( )。
A. 一個強調持續改進,一個沒有強調
B. 一個為了提高質量,一個為了穩定質量
C. 一個是全員參與,一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖,一個不需要
答案:B
設立假說是分析問題原因時必經的一個過程,( )可以用來幫助建立假說。
A. 矩陣圖
B. PDPC 法
C. 因果圖
D. 排列圖
答案:C
質量改進過程中“明確問題”階段用的統計工具有( )。
A. 因果圖
B. 直方圖
C. PDOC 法
D. 系統圖
答案:D
無論是描述現有過程還是設計新過程,流程圖的首要工作是( )該過程的開始和結束。
A. 判別
B. 考慮
C. 制訂
D. 分析
答案:A