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任何一個(gè)產(chǎn)品的研制、開發(fā)必然受到( ABC )因素的制約。 

A．技術(shù)條件

B．社會(huì)需求

C．環(huán)境條件

D．國(guó)際形勢(shì)

E．國(guó)家政策

社會(huì)需求方面的調(diào)研有( ABCD )。 

A．顧客對(duì)產(chǎn)品期望的功能

B．顧客的消費(fèi)心理和動(dòng)機(jī) 

C．消費(fèi)習(xí)慣，學(xué)易整理

D．消費(fèi)水平

E．環(huán)境對(duì)顧客的影響

 對(duì)外購(gòu)材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮( ABD )因素，以達(dá)到綜合的平衡。

A．質(zhì)量

B．價(jià)格

C．服務(wù)

D．交貨期

E．信譽(yù)

采購(gòu)的質(zhì)量活動(dòng)有( ACDE )。 

A．選擇合格的供應(yīng)商

B．選擇合適的經(jīng)銷商，

C．對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)級(jí)

D．制定保證和驗(yàn)證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序 

E．進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄

預(yù)防成本一般包括( ABCDE )。

A．質(zhì)量計(jì)劃編制費(fèi)

B．工序控制費(fèi)

C．質(zhì)量評(píng)審費(fèi)

D．質(zhì)量信息費(fèi)，

E．質(zhì)量管理培訓(xùn)教育及實(shí)施費(fèi)