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我在e-LAB學習華為HCS的日子

發布時間:2011-09-28 共1頁

  光陰似箭,日月如梭,三個星期的華為HCSE培訓已經結束了。三個星期前,當我拿到華為公司培訓邀請函,心里有著說不出的激動與喜悅,這是公司第一批培訓,機會來之不易,激動的同時也感到巨大的責任和壓力,我決心努力學習,決不辜負公司領導對我的關心與期望,也不能夠辜負華為公司對我的信任。在三個星期的學習中,我努力學習基礎知識和技能,注意學習網域e-LAB講師分析和解決問題的方法,并能夠把所學到的知識與局方的具體情況相結合,在實習過程中收到了良好的效果,使自己在許多方面都受益匪淺。
  在網域e-LAB三個星期的學習,我基本掌握了華為路由器、交換機的理論和實踐操作知識,并順利通過了理論考試。工程實習階段我有幸參加了一個大型網絡工程的實踐,開始了工程實習。首先進行的是硬件安裝,在硬件安裝中,網域工程師嚴格按照硬件安裝規范來進行,用戶電纜幫扎不美觀、不規范就拆了重做,直到合格為止,即使為此加班、加點也沒有絲毫怨言,網域員工這種認真負責、一絲不茍的工作作風非常值得我們學習。在軟件調試階段,我進一步學習了數據設定規范,在沒到網域e-LAB學習之前,曾聽說過各種規范,不過那時對其認識和了解只停留在感覺上。通過實習以及對照自己局里的情況,我認識到有一個統一的規范對于做好工程以及日后的維護是非常必要和重要的,這樣可以保證許多方面從工程設計部門到用服部門直到用戶的統一性,避免一個人一個思路,表現在設計和數據設定上五花八門,雖然沒有規范也照樣把交換機開通,但這樣做會給用戶日后的維護和售后服務工程師帶來許多麻煩,路由號、路由名、計費情況等等,如何命名、取值,取值范圍等都做出了規定,如果網域公司的各個部門以及用戶能夠在工作中嚴格按照規范來設定數據,那么,只要了解規范的維護人員,即使對一個不了解的交換局,只要查看一下交換機的數據,就比較容易了解局方的情況,維護人員在維護中就可以盡快進入角色,節省了時間,同時在一定程度上避免了工作中的差錯。這種規范化管理的方法非常值得我們學習,我會把這種規范化管理的方法運用到今后的實際工作中去。
  在實習過程中我隨時隨地都能感受到網域員工的一種精神,那就是對待客戶要有耐心和責任心,對客戶問題的解決總要形成一個閉環,善始善終,決不有頭無尾,不頂撞客戶;對待工作認真、負責,在工作中遇到問題看資料、想辦法解決,工作中注意寫案例,為以后的維護積累經驗。盡管網域員工多為年輕人,但絲毫看不到其松散,從中看到的是年輕人的朝氣和軍人的步調一致,在實習的日子里,加班是經常的事,軟件升級時更是通宵達旦,支撐他們的是什么?是一種責任感,是一種身為網域員工的壓力和精神。我想這種精神就是:“用戶至上,認真負責,不畏苦和累,保質保量的完成工作”。我深刻感受到了網域公司這種企業文化和企業精神,我為能夠有機會感受這種工作氛圍和精神而高興和自豪。
  短暫的實習已經結束了,我想這種可貴的精神以及日新月異的技術和不斷完善的規范化管理正是網域公司生存和不斷壯大的基礎,是我以后工作的標準,是我們學習榜樣,在培訓期間,我學習到的不僅僅是網域公司先進的技術知識和技能,同時還學習了網域公司的良好的服務理念和管理經驗,當我回到工作崗位后,一定會把所學到的知識、技能、經驗運用到我們的工作中去,不斷提高我們做為電信運營商的網絡質量和服務質量,努力掌握更多的知識與技能,使自己成長為一名合格的高級網絡維護工程師!
  在網域e-LAB培訓,我所學到的不僅僅是理論知識、分析解決問題的方法和豐富的經驗,我更深刻體會到了網域人的責任感和網域的企業精神,這是我在這段日子中得到的最寶貴的財富!

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