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消費者權益保護法律制度
考試內容和目的：
本章首先介紹了消費者權益保護法律制度的概況，進而介紹了消費者的權利和經營者的義務，然后介紹了國家、社會、消費者組織對消費者合法權益的保護以及發生爭議時的解決途徑，最后是違法消費者權益保護法的法律責任問題。
通過本章的考試，檢驗考生對消費者權益保護法律制度的基本原則和基本內容的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生應用消費者權益保護法律制度解決市場經濟活動過程中發生的具體問題的能力，特別是從事經濟管理和經濟經營活動中依法辦事的能力。
需要掌握的內容：
1．消費者的權利的種類、內容
2．有關經營者的義務的法律規定
3．違反《消費者權益保護法》的責任形式、責任主體等具體規定
需要熟悉的內容：
1．消費者的概念
2．國家、社會以及消費者組織保護消費者合法權益的方法和具體內容
3．爭議解決的途徑
需要了解的內容：
1．《消費者權益保護法》的概念、適用范圍及基本原則
 
重點難點及典型例題分析：
（一）   消費者權益保護法律制度概述
1.熟悉消費者的概念
消費者是指為生活消費需要而購買、使用商品和接受服務的自然人。
注意：從事消費活動的社會組織、企事業單位不屬于消費者權益保護法意義上的“消費者”。
2.了解《消費者權益保護法》的概念、適用范圍及基本原則
《消費者權益保護法》，是指調整在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱。
《消費者權益保護法》的適用范圍： 
（1）消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接收服務，其權益受《消費者權益保護法》保護；
（2）經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》
（3）農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料，參照《消費者權益保護法》執行。
《消費者權益保護法》的基本原則：見教材
【例題1】根據我國的《消費者權益保護法》的規定，下列哪種行為不適用《消費者權益保護法》的調整（    ）。
A. 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接收服務
B. 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務
C. 農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料
D.經營者為生產需要購買生產資料
【答案】D
 
（二）   消費者的權利
掌握消費者的權利的種類、內容
消費者權利的內容：
（1）安全保障權
（2）知悉真情權
（3）自主選擇權
（4）公平交易權
（5）獲得賠償權
（6）結社權
（7）獲得知識權
（8）受尊重權
（9）監督批評權
 
【例題2】消費者甲在商場鞋帽部挑選帽子，市場工作人員乙介紹一頂帽子給甲試戴。試過后，乙稱甲將帽子戴變形，執意要甲買下該頂帽子。乙的行為侵犯了消費者甲的（   ）權利。
A.自主選擇權
B.公平交易權
C.維護尊嚴權
D.保障安全權
【答案】AB