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保險學概論:第八章保險運行環節(自測及答案)

發布時間:2014-12-26 共2頁

一、單項選擇
1.保險人在承保管理中,審核投保人資格時主要審核的內容是()。
A.投保人對保險標的的保險利益  B.投保人的民事行為能力
C.投保人的民事權利能力 D.投保人的繳費能力
2.風險程度高的人比風險程度低的人更愿意投保,這種傾向稱為()。
A.保險欺詐  B.逆選擇  C.負選擇  D.道德風險
單項選擇答案:
1 A    2 B
二、多項選擇
1.承保部門在對有關信息進行評估后,作出的承保決策方式主要有()。
A.接受投保  B.有條件地接受投保  C.拒絕承保     D.無條件的接受投保
多項選擇答案:ABC 
三、簡答題
1.簡述保險公司承保時應注意的問題。
2.簡述保險理賠的原則。
3.保險展業的主要方式有哪些?
4.保險理賠包括哪些基本程序?
5.保險防災防損的含義是什么?有哪些這樣方法?
簡答題答案:
1.承保是保險經營的重要環節,是指保險人對被保險人的選擇,即保險人決定接受或拒絕投保人投保的行為。承保的基本目標是為保險公司安排一個安全和盈利的業務分布與組合。
   首先,應當由承保部門制訂與公司目標相一致的承保方針和編制承保手冊。規定承保的險種、展業的地區、所使用的保險單和費率厘訂計劃,以及可以接受的、難以確定的和拒保的業務、保險金額等
   其次,承保部門在決定是否接受投保時要對投保人作出評價。例如,在人身保險中,必須考慮被保險人的身體狀況和投保人的道德品質因素和因投保而放松防損工作的心理因素。
   最后,承保部門在對有關信息進行評估后,要作出承保決策。承保決策實際上就是業務的選擇。業務選擇包括選擇“人”和“物”。
   在承保以后,承保人還要進行監督,如果被保險人違反合同基本條件,承保人可終止合同或不予以續保。
   此外,承保部門還有一個重要職能就是承保管理。承保管理是承保人對保險合同訂立過程的管理,從一項保險業務的洽談、投保到簽單、收取保險費都屬于承保管理的范圍。
   值得一提的是,為了保證代理業務的質量,保險公司應加強對代理人員的培訓,并對他們的工作進行經常性的檢查和輔導。

2.通過賠償處理,可以發現防災防損工作中存在的問題和漏洞,作為加強和改進防災防損工作的依據。理賠工作的質量好壞還關系到保險公司的聲譽,從而影響到展業。因此,理賠工作中應當堅持:
   第一,貫徹“主動、迅速、準確、合理”的八字方針。其中,主動、迅速是指保險公司接到被保險人的報告后主動了解受災受損情況,理賠工作人員及時趕赴現場查勘并迅速賠償損失,熱情為被保險人提供服務;準確、合理是指在理賠時要分清責任,準確定損,賠款合情合理。這就要求理賠工作人員保險專業知識豐富,對各類保險標的相當熟悉,以及掌握查明損失原因和估算損失的方法。
   第二,重合同、守信用。即保險人在處理賠案時,要嚴格遵守保險合同的條款,尊重被保險人的合法權益。
   第三,實事求是。這是保險理賠工作應當遵循的基本原則與要求。這一原則要求理賠人員在分析案情、處理賠償或給付案件時,一切從事實和證據出發,判斷保險事故的原因和性質,不得主觀臆斷。經調查與審核,一旦確認發生了保險責任范圍內的事故,就應依照合同從實理賠。

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