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質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
一、單項選擇題
1．建設(shè)工程項目的質(zhì)量控制，需要系統(tǒng)有效地應(yīng)用(  )和質(zhì)量控制的基本原理、方法，通過各參與方的質(zhì)量責任和職能活動的實施，達到質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
A．科學管理
B．質(zhì)量管理
C．技術(shù)措施
D．目標管理

正確答案:B　解題思路：質(zhì)量管理體系在質(zhì)量控制管理中，需要系統(tǒng)有效地應(yīng)用質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的基本原理和方法，通過各參與方的質(zhì)量責任和職能活動的實施，達到質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
 
2．下列關(guān)于質(zhì)量控制的說法，正確的是(   )。
A．質(zhì)量控制就是質(zhì)量管理
B．具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力和科學的管理活動才能實現(xiàn)預期的質(zhì)量目標
C．只要具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，就能產(chǎn)生合格的質(zhì)量
D．質(zhì)量控制就是為達到質(zhì)量要求所進行的作業(yè)技術(shù)和活動

正確答案:B　解題思路：質(zhì)量控制所致力的一系列相關(guān)活動，包括所采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。組織或人員具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力，這是產(chǎn)生合格的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提，在社會化大生產(chǎn)的條件下，只有通過科學的管理，對作業(yè)技術(shù)活動進行組織和協(xié)調(diào)，才能使作業(yè)技術(shù)能力得到充分發(fā)揮，實現(xiàn)預期的目標。
 
3．以下關(guān)于質(zhì)量控制的解釋正確的是
A．質(zhì)量控制就是質(zhì)量管理
B．質(zhì)量控制就是為達到質(zhì)量要求所進行的作業(yè)技術(shù)和活動
C．只要具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，就能產(chǎn)生合格的質(zhì)量
D．要具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力和科學的管理活動才能實現(xiàn)預期的質(zhì)量目標

正確答案:D　解題思路：質(zhì)量控制所致力的一系列相關(guān)活動，包括作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。但必須認識，組織或人員具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力，只是產(chǎn)出合格的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提，在社會化大生產(chǎn)的條件下，只有通過科學的管理，對作業(yè)技術(shù)活動進行組織和協(xié)調(diào)，才能使作業(yè)技術(shù)能力得到充分發(fā)揮，實現(xiàn)預期的質(zhì)量目標。故選D
 
4．根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》(GB／T19000--2008／ISO9000：2005)的定義：“(  )是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動”。
A．質(zhì)量控制
B．質(zhì)量計劃
C．質(zhì)量臺賬
D．質(zhì)量交底

正確答案:A　解題思路：根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》(GB／T19000-2008／IS09000：2005)中質(zhì)量術(shù)語的定義：“質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動”。
 
5．按照《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》(GB/T190002008／IS9(  )9000：2005)的定義：“質(zhì)量管理是指確立(  )及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。
A．工作計劃
B．發(fā)展方向
C．工程目標
D．質(zhì)量方針

正確答案:D　解題思路：按照《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》(GB／T19000-2008／IS09000：2005)的定義：“質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作”。
 
二、多項選擇題
6．質(zhì)量控制是指在明確的質(zhì)量目標和具體條件下，通過行動方案和資源配置的計劃實施、檢查、監(jiān)督，進行質(zhì)量目標的(   )，實現(xiàn)預期質(zhì)量目標的系統(tǒng)過程。
A．組織和協(xié)調(diào)
B．事前預控
C．事中控制
D．事后糾錯控制
E．評價與改進

正確答案:BCD　解題思路：質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標和具體條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查、監(jiān)督，進行質(zhì)量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預期質(zhì)量目標的系統(tǒng)過程。
 
7．構(gòu)成質(zhì)量管理的系統(tǒng)過程的職能活動包括(   )。
A．計劃
B．實施
C．控制
D．檢查
E．處置

正確答案:ABDE　解題思路：確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理是在長期的生產(chǎn)過程和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，每一循環(huán)都圍繞著實現(xiàn)預期的目標，進行計劃、實施、檢查和處理活動。一個循環(huán)的四大職能活動相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了質(zhì)量管理的系統(tǒng)過程。
 
8．建設(shè)工程的項目質(zhì)量控制，在工程(  )等各個階段，項目相關(guān)人員均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而開展。
A．勘察設(shè)計
B．規(guī)劃審批
C．招標采購
D．施工安裝
E．竣工驗收

正確答案:ACDE　解題思路：建設(shè)工程的項目質(zhì)量控制，在工程勘察設(shè)計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目干系人均應(yīng)用圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而開展各項工作。
 
9．在質(zhì)量方針的指導下，通過制定組織的(  )，進而落實組織制度，合理配置各種資源，明確各級管理人員在質(zhì)量活動中的責任分工與權(quán)限的界定，形成組織質(zhì)量管理體系的運行機制，保證整個體系的有效運行，從而實現(xiàn)質(zhì)量目標。
A．方針策略
B．質(zhì)量手冊
C．管理文本
D．程序性管理文件
E．質(zhì)量記錄

正確答案:BDE　解題思路：在質(zhì)量方針的指導下，通過組織的質(zhì)量手冊、程序性管理文件、質(zhì)量記錄的制定，并通過組織制度的落實、管理人員資源的配置、質(zhì)量活動的責任分工與權(quán)限界定等，形成組織質(zhì)量管理體系的運行機制。
 
10．全過程質(zhì)量管理的主要過程有：(  )；檢測設(shè)備控制與計量過程；施工生產(chǎn)的檢驗試驗過程；工程質(zhì)量評定過程；工程竣工驗收與交付過程；工程回訪維修服務(wù)過程等。
A．工程立項過程
B．工程策劃與決策過程
C．工程籌備過程
D．施工采購過程
E．施工組織與準備過程

正確答案:BDE　解題思路：全過程質(zhì)量管理的主要過程有：工程策劃與決策過程；施工采購過程；施工組織與準備過程；檢測設(shè)備控制計量過程；施工生產(chǎn)的檢驗試驗過程；工程質(zhì)量評定過程；工程竣工驗收與交付過程；工程回訪維修服務(wù)過程等。