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4.2貨物的質(zhì)量管理
　　大綱要求：
　　1.了解貨物生產(chǎn)制造許可管理的條件。
　　2.了解貨物生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系。
　　3.了解產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的作用和分類。
　　4.熟悉貨物生產(chǎn)制造質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)。
　　5.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
　　6.熟悉產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容和方式。
　　4.2.1貨物生產(chǎn)的質(zhì)量管理(熟悉)
　　(1)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
　　1)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
　　2)部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。不可以與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。
　　3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)抵觸，在產(chǎn)品沒有國(guó)家和部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
　　(2)貨物質(zhì)量監(jiān)控措施：
　　1)安排監(jiān)理監(jiān)造。
　　2)驗(yàn)收后付清款項(xiàng)。對(duì)于特種設(shè)備的驗(yàn)收，還往往涉及政府部門的安全驗(yàn)收。
　　3)質(zhì)量付款保函。即在保函中明確責(zé)任條款為質(zhì)量要求，是質(zhì)量保證的一種方式。
　　(3)產(chǎn)品的售后服務(wù)：
　　1)安裝、調(diào)試。其收費(fèi)與否根據(jù)合同約定。
　　2)維修。一般在質(zhì)量保證期內(nèi)由于產(chǎn)品本身的原因?qū)е碌木S修是免費(fèi)的。
　　3)保養(yǎng)。
　　4)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)。
　　5)抱怨處理。
　　6)緊急需求。
　　4.2.2貨物的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量鑒定(了解)
　　質(zhì)量監(jiān)督方法和途徑：
　　1)建立和完善買方市場(chǎng)機(jī)制；
　　2)建立有效的質(zhì)量監(jiān)督體系；
　　3)法制監(jiān)督；
　　4)技術(shù)監(jiān)督；
　　5)生產(chǎn)許可制度；
　　6)社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督制度。
　　強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段：
　　1)產(chǎn)品認(rèn)證制度；
　　2)生產(chǎn)許可證制度；
　　3)質(zhì)量鑒定。
　　生產(chǎn)許可制度是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督的重要手段。
　　我國(guó)對(duì)于貨物的強(qiáng)制性質(zhì)量監(jiān)督手段主要為強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度。
　　在貨物生產(chǎn)的質(zhì)量認(rèn)證制度中，與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證對(duì)應(yīng)的還有質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證制度，其核心是證實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理的基本能力。
　　實(shí)行工業(yè)生產(chǎn)許可制度管理的產(chǎn)品涉及69大類。
　　產(chǎn)品質(zhì)量鑒定組織單位組織3名以上單數(shù)專家組成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定專家組，具體實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。
　　4.2.3特種設(shè)備的安全要求(了解)　

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2014年項(xiàng)目管理與采購(gòu)大綱知識(shí)點(diǎn)：貨物的質(zhì)量管理

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