發布時間:2012-07-25 共1頁
第5章 服務項目管理(單項選擇題)
一、單項選擇題:每題的備選項中,只有1個最符合題意
1.下列關于科技研究開發和咨詢服務項目技術風險預測的說法,正確的是( )。
A.標準離差率越小,有關方案的技術風險就越大
B.變異系數越大,該方案的相對技術風險就越大
C.變異系數越小,該方案的相對技術風險就越大
D.標準離差率的大小與有關方案的技術風險沒有關系
正確答案:B 解題思路:風險預測又稱風險估算,科技研究開發和咨詢服務項目的技術風險預測可先計算出某一指標的期望值,然后再計算其標準離差和變異系數。標準離差越小,概率分布就密集,有關方案的技術風險就越小;變異系數越大,該方案的相對技術風險就越大。技術風險預測對技術的風險管理有很大的指導意義。
2.目前國內常見的投融資服務項目組織的形式是( )。
A.職能式
B.項目式
C.矩陣式
D.組合式
正確答案:B 解題思路:項目組織的基本形式可分為職能式、項目式、矩陣式,另外還有組合式等,目前國內常見的是項目式的組織形式。
3.工程咨詢服務的( )是服務單位也是工程咨詢行業信譽的基礎。
A.質量管理
B.費用管理
C.范圍管理
D.綜合管理
正確答案:A 解題思路:隨著社會的進步,業主日益要求保障項目的質量,并把它作為委托咨詢服務的最重要條件,這也是由于咨詢服務對業主管理的重要及執行成果的無形性造成的。保證咨詢服務的質量是服務單位也是工程咨詢行業信譽的基礎。
4.具有運輸量大、運輸速度快、運輸成本較低、運輸適應性較強特點的運輸方式是( )。
A.鐵路
B.水路
C.公路
D.管道
正確答案:A 解題思路:鐵路運輸具有運輸量大、運輸速度較快、運輸成本較低以及運輸適應性較強的優點。其適用于中長距離、大宗貨物的運輸。
5.( )是指配送服務需求方和配送服務提供方就貨物的配送而簽訂的協議。
A.倉儲保管合同
B.貨物運輸合同
C.物流服務合同
D.配送服務合同
正確答案:D 解題思路:配送服務合同是配送服務需求方和配送服務提供方就貨物的配送而簽訂的協議。其主要條款有:服務、支付和期限;倉儲的提供;運輸及送貨要求;增值服務;雙方責任、義務和損失限制;風險分擔;參與各方的地位;違約責任;合同的轉讓及變更;索賠通知和訴訟等。