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　　 1.3人力資源管理

　　 目的：保證人力資源的有效使用和配置所需要的技巧、過程和手續的理解，合理地使用人力資源來盡可能是機構受益。

　　 主要內容：是對人力資源的理解和人力資源管理技巧的學習。ACCA開設這門課的宗旨是作為高級的財經管理人員，不可避免地要履行管理人的職責，對人力資源管理的理解

　　 和解決相關問題的能力非常重要。這門課程的考題一半的比重是論述題，學員的英文書寫能力顯得尤為重要，該課程是3.5部分內容的基礎。

　　 主要知識點：

　　 1.管理和團隊：組織的類型和區別、管理的作用、管理者的作用、個人和團隊行為、目標設定、授權和責任、標準設定和績效管理

　　 2.招聘和選擇：招募和選擇程序、有效的招募、工作描述和人員定位、工作分析、選擇方法、面試

　　 3.培訓和發展：學習過程、培訓和發展、有效的培訓和發展、能力測評、評價過程、個人職業發展、技巧

　　 4.激勵和領導：激勵、團隊管理、有效領導

　　 5.有效的溝通技巧：人與人之間的溝通、控制和解決沖突等

　　 關于考試：考試時間三個小時，考試題分兩部分，第一部分是25道選擇題，每個主要知識點有5道選擇題；每道選擇題2分，共50分；第二部分是5道論述題，每個主要知識點1道，每道題10分；1.3的考試中沒有計算。

　　 2.1信息系統

　　 目的：對信息系統的理解，按要求在信息系統解決方案中起消息靈通和活躍的作用。

　　 內容介紹：在ACCA14門課程體系中，2.1是3.4的預備課程，做為ACCA高階段的課程之一，3.4(BusinessInformationManagement)重在訓練考生從戰略管理的角度認識、分析和評價企業或商業信息管理。對于具備管理信息系統類知識背景的考生而言，即使獲得2.1的免考，也不影響選考3.4；而對于缺乏相關知識背景的考生而言，2.1的作用在于幫助考生構建關于信息系統的基本知識儲備，其考試考察重點不僅與3.4直接相關，而且還涉及2.6(AuditandInternalReview)、3.1(AuditandAssuranceServices)與3.5(StrategicPlanningandDevelopment)的部分考察知識點。

　　 考察的重點：

　　 1、管理信息系統（ManagingInformationSystems)包括可行性研究、項目規劃、項目監控、軟件支持等

　　 2、信息系統設計（DesigningInformationSystems)包括用戶需求分析與記錄、外部設計、軟件包的選擇等

　　 3、評價信息系統（EvaluatingInformationSystems)包括技術、安全、法律、質量控制、用戶滿意度、維護等層面

　　 考試介紹：2.1不是單純的辦公自動化管理或者是程序設計語言類課程，數據庫設計、純程序語言編程都不是考察內容；計算機硬件只是簡單介紹。考試時間為3小時，必答題共占60分，以案例題的形式分3題考察；剩余的40分由考生從3道選2道做答。