發(fā)布時間:2012-03-01 共1頁
1.保險銷售
保險銷售的含義;保險銷售的主要環(huán)節(jié);保險銷售渠道。
2.保險承保
保險承保的含義;保險承保的主要環(huán)節(jié)與程序;財產(chǎn)保險的核保;人壽保險的核保。
3.保險理賠
保險理賠的含義;保險理賠的基本原則;保險理賠的流程。
4.保險客戶服務(wù)
保險客戶服務(wù)的定義;保險客戶服務(wù)的主要內(nèi)容;財產(chǎn)保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容;人壽保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容。