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一、A1型題：每一道考試題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個最佳答案。 

1．溝通接收者的障礙不包括 

A．目的不明

B．心理障礙

C．知覺偏差

D．過度加工

E．思想觀念上的差異 

 

 

 

正確答案:A 

 

二、B型題：以下提供若干組考題，每組考題共用在考題前列出的A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個與問題關(guān)系最密切的答案。每個備選答案可能被選擇一次、多次或不被選擇。 

（2-3題共用備選答案） 

A．表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤

B．目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性

C．選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大

D．不合理的組織結(jié)構(gòu)

E．思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解 

 答案 A B C D E 2．接收者障礙包括 

  答案 A B C D E 3．溝通通道障礙包括 

 

 

 

正確答案:2.E,3.D