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一、A2型題：每一道考試題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個最佳答案。 

1．2003年9月10日10點03分，國內(nèi)首例異地機器人執(zhí)刀腦部手術在北京一沈陽兩地開始，手術需要的主要設備由計算機、攝像機、定位儀和互聯(lián)網(wǎng)四部分組成。這一手術過程在通過選聘和培訓的相關工作人員的配合下，主要由北京田教授根據(jù)圖像和數(shù)據(jù)給沈陽的機器人發(fā)送既定指令，這一手術過程體現(xiàn)了管理職能的哪些過程(      ) 

A．計劃、組織

B．人事

C．領導

D．控制

E．以上均是 

 

 

 

正確答案:E　解題思路：此題考點是管理職能過程的應用。通過異地機器人執(zhí)刀腦部手術，展示在管理中實施計劃、組織、人事、領導和控制這五項職能的全過程。這五項職能具體在管理實踐活動中常同時進行，相互聯(lián)系、相互影響，又互為條件，共同發(fā)生作用。因此正確答案是E。 

 

2．護士小王參加護理工作5年，工作以來連續(xù)三年獲得技術能手、優(yōu)秀護士等稱號；工作中的小王有主見，不讓領導說一個不字，且善于管理他人。現(xiàn)在她正在帶教一名實習生，她自設了一套帶教方法，而且在某些方面頗有成效，小王感覺成就感很強。認為自己在帶教實習生這項工作中沒什么不妥之處，但護士長認為小王在某一方面存在問題，所以就直接指正小王讓其改正帶教方法。護士長的做法使小王情緒很大，工作積極性大大降低，放棄了帶教學生的任務。護士長在管理中哪項溝通措施不對(      ) 

A．加強全局觀念，培養(yǎng)全隊意識

B．護士必須服從管理者的意見

C．運用領導的榜樣作用的影響

D．重視溝通，及時交換意見

E．及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生破壞性沖突的因素和苗頭 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點是管理者如何處理沖突致組織功能失調(diào)的應用問題。在這個事件中，護士長應有全局意識，培養(yǎng)團隊精神，重視與下屬的溝通，及時交換意見，以身做責，發(fā)揮領導者的榜樣作用，并及時發(fā)現(xiàn)和處理產(chǎn)生沖突的因素和苗頭，而不是讓下屬一味地服從領導。因此正確答案是B。 

 

3．李某是呼吸病區(qū)護士長，她每天都早來晚走，對病區(qū)新來的護士不適應工作崗位，她就幫助她做；其他護士有事請假后，這個崗位的工作李護士長也承擔了下來，不管哪位護士有事情，李護士長都會主動承擔她們的工作任務。但最后病區(qū)考核時護理質(zhì)量卻不如其他科室。請問李護士長在時間利用上屬于哪種(      ) 

A．時間消耗，提高了護理質(zhì)量

B．時間延遲，導致護理質(zhì)量下降

C．時間浪費，提高了護理質(zhì)量

D．時間浪費，導致護理質(zhì)量下降

E．時間消耗，導致護理質(zhì)量下降 

 

 

 

正確答案:D　解題思路：此題考點是時間管理上時間消耗與時間浪費概念上的不同。時間管理策略有消耗時間的計劃化、標準化及定量化、充分利用自己的最佳工作時間、保持時間利用的連續(xù)性、學會授權、學會拒絕、善于應用助手六個方面。而李護士長在管理策略上欠缺，不能有效應用助手、學會授權、學會拒絕，致使自己雖然很辛苦，但用大量時間去做她人的工作，降低了工作效率，屬于浪費時間。因此正確答案是D。 

 

4．2006年9月15日20點31分，某醫(yī)院普通外科2床患者李某呼叫值班護士為其更換腹腔沖洗液，值班護士魏某隨即予以處置，2點50分護士魏某巡視病房至2床患者李某處，發(fā)現(xiàn)李某表情痛苦，強迫體位，護士查體時發(fā)現(xiàn)腹腔沖洗管路連接的是250ml脂肪乳液，立即停止沖洗，更換沖洗液體并報告值班醫(yī)生和護士長，作進一步的處理。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)有70ml脂肪乳液被輸入腹腔致腹膜炎。經(jīng)科室積極救治10天后患者痊愈出院。后經(jīng)了解本病房已超額收治患者，任務繁重，且當日值晚班的護士早晨剛下夜班。你認為這起質(zhì)量缺陷的原因有哪些(      ) 

A．護理規(guī)章制度不全

B．護理制度執(zhí)行不到位

C．排班不合理，小夜班未排加強班

D．護士人力配備不足，護士超負荷工作制

E．以上均是 

 

 

 

正確答案:E　解題思路：此題考點是護理質(zhì)量缺陷管理的應用。這是關于護理人員查對制度執(zhí)行與護理質(zhì)量關系的案例。造成本案的直接原因是魏護士執(zhí)行查對制度時不嚴格，護理規(guī)章制度不全，排班不合理，當晚小夜班護士長未排加強班，病區(qū)護士人力配備不足，護士出現(xiàn)超負荷工作，以上原因是造成質(zhì)量缺陷的原因。因此正確答案是E。 

 

5．某病區(qū)新任護士長愛護下屬，尊敬領導，對待患者如親人，技術上也取得多種獎項，帶領全病區(qū)護士磨煉基本功，并有較好的個人感召力，得到了病區(qū)工作人員及患者的一致認可。這位新任護士長在管理上影響其非權力因素除外下列哪項(      ) 

A．品格因素

B．氣質(zhì)因素

C．能力因素

D．情感因素

E．知識因素 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：此題考點內(nèi)容是領導的非權力性影響力。新任護士長愛戴卞屬，尊敬領導，待患如親，技術上取得多種獎項，帶領全病區(qū)護士磨煉基本功，并有較好的個人感召力，這些提升了新任護士長在品格、知識、能力和情感方面的非權力性影響力。要想鞏固工作成績還需要注重協(xié)調(diào)運用權力性影響力和非權力性影響力。因此本題的正確答案是B。