人力資源管理之兩套截然不同的管理模式
發(fā)布時(shí)間：2010-01-20 共3頁
未來的管理模式
未來的管理模式，是基于“自由創(chuàng)造”的管理模式。
“創(chuàng)造”本就是自由的、無拘無束的、是人類的天性，相反的是，當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入了一個(gè)組織之后，反而受到了組織的使命或目標(biāo)的限制。我們常常說孩童比大人更賦予創(chuàng)造力，是因?yàn)楹⑼旧頉]有任何的束縛，就如俗語所說，“在一張白紙上，可以畫更新/更美的圖畫”，考|試/大而那張白紙，隱喻的就是組織目標(biāo)的消失。
“得”與“失”是中國哲學(xué)的古老話題，這其中，“得”隱喻的是后天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識，而“失”隱喻的是（必須失去）附加在知識中的框架和束縛，它構(gòu)成了“得失觀”的基本意思。從這個(gè)角度來說，人類總是在一圈圈的增加知識的同時(shí)，也在一圈圈的增加套在脖子上的繩索，而對于企業(yè)組織來說，那一層層繩索的最后一圈，就是組織目標(biāo)。
因此，與其說“創(chuàng)造力”是受制于知識的不足，還不如說是受制于人的思維方式，更準(zhǔn)確恰當(dāng)。
技術(shù)屬于工業(yè)時(shí)代，而思維方式屬于知識時(shí)代。工業(yè)時(shí)代的管理基礎(chǔ)，是可復(fù)制性，因?yàn)樗求w力的、也是生產(chǎn)的，可知識時(shí)代的管理基礎(chǔ)，卻恰好相反，它是不可復(fù)制的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是獨(dú)一無二的，也是不可能被復(fù)制的，相反的是，恰恰“獨(dú)一無二”代表著獨(dú)特的創(chuàng)造力。
因此，“自由創(chuàng)造”的第一條原則，就是允許自由想象。
創(chuàng)造是面向未來的，而未來是尚未發(fā)生的事實(shí)，因此，創(chuàng)造只能是借助“想象力”來幫忙。未來是不能夠依靠“假設(shè)”來實(shí)現(xiàn)的，而只能依靠主動性的“創(chuàng)造”來實(shí)現(xiàn)，而創(chuàng)造則意味著一系列的想象力、糾錯(cuò)糾偏、修正調(diào)整和允許失敗等等的實(shí)際行動來實(shí)現(xiàn)。“想象力”到底有多重要？我記得愛因斯坦曾經(jīng)說過一句話：想象力比知識更重要。因?yàn)橹R是有限的，而想象力幾乎概括了這個(gè)世界的一切。
現(xiàn)在請你想一想未來吧——譬如20年、30年、40年之后——我們的生活是什么樣子？或者，它應(yīng)該是什么樣子？因此，未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，“比別人更好還不夠，你必須和別人不一樣”。有一點(diǎn)幾乎可以肯定：你一定和別人不一樣，而沒有必要擔(dān)心你和別人是一樣的，因?yàn)檫@個(gè)世界上，每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的，就如同俗語所說“世界上沒有兩片相同的葉子”，關(guān)鍵是你必須堅(jiān)定不移的堅(jiān)持自己獨(dú)特性。
“自由創(chuàng)造”的第二條原則，就是尊重個(gè)體的興趣和愛好。
尊重個(gè)體的興趣和愛好，成為了自由創(chuàng)造的前提。在此之前，個(gè)人的興趣和愛好，考|試/大常常被冠之以“業(yè)余的”，它的言外之意是說，你的興趣和愛好，是純粹的你個(gè)人意義上的，八小時(shí)工作之內(nèi)是必須被禁止的，除非它能夠納入企業(yè)組織目標(biāo)之內(nèi)。當(dāng)我們在贊嘆3M公司是最具創(chuàng)新精神的公司時(shí)，我們不要忽略它的創(chuàng)新是怎么來的？事實(shí)上，它是一家產(chǎn)品繁多的公司，開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品，這其中，絕大多數(shù)是從個(gè)人興趣而演化成為了企業(yè)組織的目標(biāo)或產(chǎn)品。
是個(gè)體出于個(gè)人的興趣和愛好，使得工作成為了一件快樂的事情，我們常常說的“干一行、愛一行”，只適用于體力工作者，而不適用于知識工作者。從個(gè)人興趣上升到個(gè)人事業(yè)，是創(chuàng)造力管理的必須。因此一般來說，“創(chuàng)造”是始于興趣、終于結(jié)果，這其中，事業(yè)就成為了結(jié)出果實(shí)的保證，而事業(yè)對于個(gè)體而言，既代表著知識，也代表著專業(yè)性。只有當(dāng)個(gè)體很專注于某一項(xiàng)事業(yè)時(shí)，他才可能獲得成就或成果，通常來說，事業(yè)意味著專注，而專注也代表事業(yè)的可能的成功。
“自由創(chuàng)造”的第三條原則，就是必須得到知識系統(tǒng)的支持。
“白日做夢”之所以只開花、不結(jié)果，是因?yàn)闆]有得到知識系統(tǒng)的支持。是“知識”把想象力變成了現(xiàn)實(shí)，把不可能變成了可能。傳統(tǒng)意義上的知識，是指專業(yè)知識和技術(shù)發(fā)明，而我這里所說的知識支持系統(tǒng)，卻不僅僅是指專業(yè)技術(shù)或技能，而是涵蓋了知識從開始至結(jié)束的全過程，一般來說，知識從開始至結(jié)束的過程，包括了思想認(rèn)識、技術(shù)開放、成果顯現(xiàn)的系統(tǒng)過程。
首先，知識支持系統(tǒng)的起始點(diǎn)，是來自對于人類世界的認(rèn)識，我們也可以把它稱之為世界觀或價(jià)值觀，因此，看待“世界的角度”就成為了其中的關(guān)鍵，第二，知識支持系統(tǒng)的技術(shù)，在于重新搭配或整合，而不是純粹的技術(shù)性的發(fā)明——重新組合或整合（現(xiàn)有的資源或技術(shù)），考|試/大才代表著知識的價(jià)值和意義，而其中的技術(shù)發(fā)明反而顯得不重要或它只是知識支持系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，第三，它意味著成果的實(shí)現(xiàn)，是多人合作的結(jié)果、而不是個(gè)人單槍匹馬，幾乎沒有人能夠精通所有的環(huán)節(jié)，而合作才意味著能夠把“白日做夢”變成活生生的現(xiàn)實(shí)。
“自由創(chuàng)造”的第四條原則，就是“自激勵(lì)”的原則。
“自激勵(lì)”這個(gè)詞，是相對于“他激勵(lì)”而言的。在此之前的激勵(lì)，假如沒有特別說明的話，都是特指“他激勵(lì)”——無論是精神鼓勵(lì)還是物質(zhì)刺激，都是來自組織層面的——它隱含著這樣一層意思：假設(shè)了人是懶惰的、夢想著不勞而獲的，除非你能夠有效的激勵(lì)或刺激，他才會煥發(fā)出特別的貢獻(xiàn)，可事實(shí)上，還有這樣一種人：無論你以怎樣的精神鼓勵(lì)或物質(zhì)刺激，他都不會特別賣力，而他之所以會特別賣力的原因，只因?yàn)槟鞘撬呐d趣所在。
因此，“自激勵(lì)”中的核心原則，就是（獲得）認(rèn)同——再也沒有比“認(rèn)同感”更能激勵(lì)創(chuàng)造性人才的激勵(lì)措施了——獲得了認(rèn)同就會特別開心、也會更加的賣力工作，而得不到認(rèn)同，就會特別的沮喪、甚至是灰心喪氣。在此之前，也就是工業(yè)企業(yè)時(shí)代，歸屬感是最高的管理境界，考|試/大而在知識工作時(shí)代，認(rèn)同感才是最高的管理境界，因此，在知識時(shí)代或創(chuàng)造力的時(shí)代，“懲罰”這個(gè)詞消失了。組織內(nèi)部的“認(rèn)同”意味著小范圍的成功，而社會范圍的大認(rèn)同，意味著社會范圍內(nèi)的大成功。
“自由創(chuàng)造”的第五條原則——也是最重要的原則——就是成果的原則。
所有的創(chuàng)造都必須結(jié)出果實(shí)，否則，“創(chuàng)造”本身毫無意義。幻想或夢想與創(chuàng)造的區(qū)別，就在于是否有果實(shí)（成果）出現(xiàn)？通常來說，成果必須比現(xiàn)有的成果更出色或更特別，才代表著成果的價(jià)值和意義，這其中，“更出色”往往代表著縱向的比較，它是好上加好的意思，而“更特別”往往代表著橫向的比較，它是“出人意料”的代名詞，意味著“你必須和別人不一樣”。
因此，“自由的創(chuàng)造”只對成果負(fù)責(zé)、而不對目標(biāo)負(fù)責(zé)。這句話反過來的意思是：只有當(dāng)組織目標(biāo)消失（取而代之的“成果的管理”），個(gè)體的創(chuàng)造力才能夠得到真正的徹底解放。自由是創(chuàng)造的空氣，是創(chuàng)造的土壤，沒有自由就沒有創(chuàng)造。因此，創(chuàng)造必定是自由的，或者說，只有自由的創(chuàng)造，才可能帶來意想不到的結(jié)果，而那種事先制訂了（組織）目標(biāo)的創(chuàng)造，肯定是不明智的。
