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　　房地產經紀行業的公平性管理
　　房地產經紀業是以信息為主要資源的服務業，信息自身的種種特點以及信息不對稱所帶來的種種后果都要求行業管理主體對房地產經紀行業實施公平性管理，以保證行業內部各機構及從業人員之間的公平競爭和行業與服務對象之間的公平交易。具體來說，主要有三個方面：
　　1．行業競爭與協作的管理。信息的共享性、積累性、時效性，使得房地產經紀業內部容易產生不正當競爭，但同時又迫切需要開展行業內的廣泛協作。因此，對行業競爭與協作的管理也是房地產經紀行業管理的重要內容，美國全美房地產經紀人組織所建立的“多重上市服務系統”(Multiple Listing Service)是開展行業協作管理的典范。
　　2．房地產經紀業的誠信管理。由于房地產經紀者與服務對象之間存在著較為明顯的信息不對稱現象，因此對房地產經紀的管理必須十份注重對房地產經紀業減信管理。很多國家的政府和房地產經紀行業組織，通過法律、行政、教育、行業自律乃至評獎、設立信用保證金等種種方法來對房地產經紀機構及執業人員的信譽進行管理。
　　3．房地產經紀糾紛管理。由于房地產經紀業與服務對象之間的信息不對稱，很容易引起雙方對同一問題認識的差異性，從而導致房地產經紀糾紛。在一些房地產經紀業不夠成熟的地方，房地產經紀人員素質的良莠不齊，更催化了這種糾紛。所以關于房地產經紀糾紛的管理是房地產經紀行業管理的重要內容。從發達國家和地區的情況來看，建立常規的消費者投訴通道、明確仲裁和協調的主體、制定糾紛處理的法律性文件是糾紛管理的主要手段。
　　題目：房地產經紀業的專業性管理主要體現為(    )。
　　A．對經紀人職業風險的管理
　　B．對經紀活動主體專業資質的管理
　　C．對經紀活動主體專業資格的管理
　　D．對經紀活動的地域性管理
　　E．對經紀活動的收費管理
　　答案：（ABCD）
　　房地產經紀人站點